党建品牌创建思路和措施公卫工作总结(4篇)

篇一:党建品牌创建思路和措施公卫工作总结

  

  改善医疗服务提高护理质量的方案(精选9篇)

  一个目标

  秉承“厚德、精医、尚新、利民”服务宗旨,凝聚职工战斗力,全员参与,全面提升医疗卫生服务质量,为服务群众健康提供有力保障。

  两个作用

  凝聚职工战斗力的作用,服务群众健康的作用。

  三个保障

  (一)推行“一站式”服务流程,保障顺畅的就医通道。完善信息化建设,开展线上预约、挂号服务;执行首问负责制,对来院就诊群众实行精准导医,对不熟悉医院环境或有特殊需求的患者,由导医台安排专人引导至相关科室;严格执行首诊负责制,做到人人有接待,事事有结果。

  (二)开展“零距离”服务模式,保障温暖的就医感受。加大医院专业人才和新设备新技术的宣传和介绍,强化门诊分诊、导医、就医、治疗、随访等环节流程管理,及时了解患者的需求,提供诊疗和生活上的帮助。

  (三)提升“高质量”技术水平,保障基本的服务需求。加大专业人才培养力度,提高专业服务综合能力;加大与上级医院的技术协作,加强特色专科建设和实用型人才培养;继续开展全科医生和健康管理师培养,组建以全科医生+乡村医生+公卫医生为主,护理、药师、妇保、儿保专业人员为组成的农村和社区健康服务团队,送健康到群众家门口,提升基本公共卫生服务能力,更好地服务基层群众身体健康。

  四项实践

  (一)营造舒适的就医环境。全院大力推行“6S”管理,统一医院标识,完善科室引导标识,加大便民服务设施投入,让每一位群众都能适应新医院的诊疗环境变化;完善职工业务学习、文化活动设施建设;完善医院绿化、美化,增强医院文化建设内涵。

  (二)深化规范的医院管理。按照二级甲等医院目标,启动医院二甲医院创建工作;完善各科管理制度,根据科室特点,以“写我所做,做我所写”为基本要求,制订各科室工作制度和工作流程,深化“用制度管人,用流程管事”;制订和完善全院和各科室质量控制管理体系,加强质量控制管理;规范各项会议制度,加强科室业务沟通例会和每周一次的科室业务学习,增强业务学习氛围;加大业务培训、进修力度,提升人员素质;丰富职工业余文化生活,组织丰富多彩的职工文体活动。

  (三)提供科学的医疗服务。落实与市、县等上级医院的协作关系,建立双向转诊绿色通道,减少患者就医环节和等待时间;密切与市中心医院的合作,完成卒中中心、胸痛中心、肿瘤康复治疗中心建设,让群众在基层就能享受到三甲医院的诊疗服务;加强呼吸内科、心血管内科、肾内科和老年病科建设,力争有一到两个科室建设为省级重点专科。以科室为单位,结合实际,补短板、强弱项,创建各具特色的科室服务品牌。

  (四)构建和谐的医患关系。以“十进十建”活动为载体,打造“红色杏林,健康有我”党建品牌,调整支部组织结构,加强支部建设,发挥支部战斗堡垒作用,持续开展行风建设,争创“党员示范岗”和“党员示范窗口”;以骨科高值耗材管理为重点,开展医疗重点领域问题专项治理,规范服务收费行为,降低病人治疗负担;开展“美丽乡村,健康先行”为主题的医防协同工作,发挥党员先锋模范作用,党员带头,分片包村,定期到村组开展送医送药活动;以村为单位,设立家庭医生签约服务公示牌,组建以骨干全科医生、护士、乡村医生、妇保、儿保、公卫人员为一体的家医服务团队,定期免费为辖区群众和重点人群提供健康服务,开展以预防为主的疾病筛查,重点做好孕产妇为主要对象的孕前优生检查和产后访视服务,高血压、糖尿病等慢性病人为主要对象的卒中筛查,糖尿病患者为主要对象的眼底疾病筛查;要求医务人员开展“五心”服务,密切与群众的联系,提高群众满意率。

  五心服务

  (一)态度要热心。以积极主动的心态接待前来就诊的患者,主动关心和了解患者就诊需求,解决患者健康诉求。

  (二)解释要耐心。对患者的的疑问要根据实际情况进行耐心解答,直到患者满意。

  (三)诊断要细心。仔细询问病情,根据患者病情需要作为合理诊断,不人为给患者增加就医检查负担。

  (四)治疗要贴心。在全院开展优质护理服务活动,严格执行诊疗常规和护

  理常规,调整优化护理服务班次,设立温馨服务岗位,创建优质护理先进科室。

  (五)随访要关心。严格落实出院病人随访制度,由主治医师对出院病人进行随访,提供合理的出院治疗和健康生活指导意见。

  六点支撑

  (一)微笑多一点。对待病人和同事多一点微笑,着力提升自身服务素质,做到真心关心病人、关爱同事,热情主动服务,和谐医患、医护、同事关系,提高服务质量和服务水平。

  (二)言语暖一点。礼貌待人,以人为本,主动为群众提供规范、优质、温馨服务;视老百姓为亲人,以关怀与真诚作为行动准则,推行文明服务用语,用关怀式的语言对病人进行询问或指导,做到有问必答。

  (三)沟通细一点。与患者保持耐心细致的沟通,培养沟通技巧,提高医患沟通质量,把细致和耐心传递给患者,让患者感受到真诚和关怀。

  (四)关爱多一点。急病人之所急,一切为了方便病人,为病人提供方便快捷的服务;改善门急诊和各科室设置和就诊流程,完善就医保障设施,积极主动询问患者需求,精准引导患者就医,减少就医等候时间,保证住院治疗环境舒适度。倡导各科室轮班医务人员参加门诊志愿导医服务,增强门诊导医力量,解决群众暂时不适应新医院科室设置布局问题。

  (五)诊疗好一点。树立生命第一,安全第一意识,以高度的责任心,严谨的工作态度,熟练的操作技术为广大病人服务;严格执行医疗核心制度和质量管理规定,杜绝医疗差错事件,保持严谨的工作作风,科学运用新技术,减轻患者的病痛。

  (六)联系密一点。密切与患者的联系,视病人为亲人,对前来就诊和出院患者加强随访,合理指导患者康复。

  为认真贯彻党的十八届五中全会精神,深入推进《改善医疗服务行动计划》的全面落实,进一步改善服务态度,提高服务质量,提升医疗技术水平,全面完成“一个目标、两个重点、八项建设”工作任务,医院研究决定,从现在开始,在全院开展医疗服务质量提升年活动。具体方案如下:

  一、活动目标

  以深化公立医院改革为契机,以巩固医院标准化建设成果为动力,以打造“三

  优服务”为追求目标,牢固树立以病人为中心的服务理念,进一步强化服务意识,规范服务行为、优化服务流程,突出学科建设,夯实发展基础,提升医院综合服务能力,使医院在激烈的医疗市场竞争中站稳脚跟,实现健康、快速发展。

  二、活动范围

  各科室、各岗位及全体员工。

  三、活动内容

  (一)

  全面提升医疗服务质量

  1、狠抓质控核心制度落实

  提高质控质量。每月两次对医疗质量督导组的工作情况进行检查。突出重点质控。对重点部门、重点环节“重点抓”,督导到科、落实到人。细化质控环节。使每一个质量管理记录本、关键环节、问题都能追溯到责任人,有的放矢。

  2、强化病案管理

  加强病案知识培训。组织医务人员系统学习病案管理知识。试行“跟查代训”。低年资医师和病历书写问题医师,跟随病案质量督导组参与病历检查。开展病历点评。组织病历书写大赛,定期开展病历点评,对优秀病历和问题突出病历组织全院进行现场展示。

  3.加强患者入出院指导和随访

  强化患者入出院指引和相关告知。完善转科、转院交接流程,认真做好患者出院指导;加强出院患者一级随访。利用“易随诊”系统,扎实做好患者一级随访工作;拓展“院后服务”。在电话随访的基础上,对周边或适宜病人,提供上门复查、用药、康复指导等服务;积极接待和处理投诉。公开医疗纠纷解决途径和流程,及时组织讨论和评估,最大限度保障院患双方权益。

  4、延伸多学科会诊

  加强会诊中心建设。依托省肿瘤医院淄博分院优势,加强由省肿瘤医院专家主持的肿瘤多学科会诊中心建设。延伸会诊范围。将多学科会诊制度延伸到内科、外科等科室,为患者提供最优化个体化诊疗方案。

  (二)持续提高护理服务质量

  1、开展体验式服务

  加强护理精细化管理。全面推行责任制整体护理服务模式,在所有病房开展

  优质护理服务;积极倡导亲情化服务、无铃声服务。强化床边护理工作制,将护理工作重心前移至患者床旁;和谐护患关系。切实做好对患者的全面准确评估、病情观察、健康宣教、康复指导、心理护理等工作,提升护理工作质量。

  2、提高护理质量

  开展品管圈质量改善活动。落实规范要求,完善制度标准,提高护理人员安全管理意识;加强优质护理服务长效机制建设。强化支持保障系统建设,减轻临床一线护士负担,把时间还给护士,把护士还给病人;广泛听取患者及家属意见。着重从患者体验的角度每月进行满意度调查,不断改善服务态度,提高服务质量,达到病人满意。

  3、加强培训考核力度

  加强人文知识学习。强化护理文化建设,制作护患沟通文化展板,积极打造磁性科室;加大优质护理考核力度。定期召开护士长专题会议,开展护理服务明星评选活动,在科室设立荣誉榜,营造人人争做服务明星的氛围;提升护士职业素养。规范护士仪容仪表、语言、行为管理,组织《护士礼仪规范》学习,观看护士基础服务礼仪视频资料。

  (三)切实改善门诊医技服务质量

  1、优化就医流程

  简化就医环节。明确各诊室、各岗位职责(或兼责),实现门诊服务无缝隙全覆盖。对行动不便患者到一楼为病人抽血;完善就诊流程。科学规划门诊布局;减少患者等候时间。实行错时服务、互补服务,缩短患者等候检查、出报告时间。

  2、提升服务质量

  选派高年资医师坐诊。保证门诊患者疾病诊断率;提高业务水平。加强外出学习及科内培训质量;保证报告准确。坚持双人签字,保证各项报告单正确率。开展微笑服务。所有窗口科室对患者实行文明用语、微笑服务。加强用药指导。使患者能够明白如何用药。

  3、强化导医服务

  提升服务层次。对导医沟通技巧、业务知识、慢性病签约、专家出诊等情况培训;改善服务措施。实行站立式、走动式服务,变被动回答为主动介绍、引导,分诊到位;改进服务态度。通过调查问卷、专题会,定期征求临床科室、病人意

  见、建议,不断改进工作。

  (四)理顺拓宽行政职能科室服务渠道

  1、提高工作效率

  增强工作时效性。对医院安排工作限时办,对一线需要工作及时办;加强工作主动性。变临床、医技科室往上走为职能科室往下跑,下送、下收、下传、下联,为一线提供优质、高效和快捷的服务。

  2、加强沟通交流

  畅通临床医技科室与职能科室的沟通渠道。实行职能科室挂包制,每周至少1次深入挂包科室调查了解工作落实、需求情况,帮助解决问题;促进职能科室之间的沟通。相互配合、相互协作,分工不分家,共同完成好工作。

  3、提升管理水平

  提高人员素质。强化管理知识、专业知识、医德医风、传统文化等相关知识培训,增强服务能力;强化服务管理。落实岗位职责,将管理寓于服务之中,改进管理措施,注重服务质量。开展互评互促活动。每月组织临床医技科室对职能科室进行评价,结果与绩效挂钩。

  4、创造便捷就医环境

  强化基础设施建设,改善就医环境。加快门诊病房综合楼建设步伐,为患者提供清洁、温馨、舒适、私密性良好的诊疗环境。开展惠民服务。健全便民设施,严控患者费用不合理增长;完善各类标示。使患者按照标示就能找到目的地,顺利、安全就医。

  5、提升后勤保障服务质量

  建立综合调度保障体系。通过网络、电话、人员衔接,确保24小时应急服务。强化外包单位的管理。定期或不定期对保洁、膳食等工作进行检查,提高饭菜、保洁质量,提升服务品质。加强巡检。主动服务,做到叫修与预防维修相结合。探索后勤信息化管理。畅通信息沟通渠道,使数据收集更快捷,提升后勤管理运行保障能力,提高服务质量与工作效率。确保设备安全正常运行。做好设备验收、维护及保养,加强操作人员培训,定期巡检,建立安全运行档案。

  四、活动步骤

  每个阶段不分时间,各项工作穿插进行。

  (一)宣传动员阶段。(20**年3月17日至4月1日)

  制定实施方案,召开动员大会,各科室对活动方案进行传达学习,积极营造活动氛围。各相关科室制定相应详细工作计划、工作措施。

  (二)自查提高阶段。(20**年4月1日至12月31日)

  各科室找出服务的不足,制定服务标准和流程,切实解决群众反映强烈、自身确实存在的问题。各科室要克服“差不多”、“说得过去”等平庸思想,结合自身实际,创新思维,高点定位,围绕服务、技术、便民、效能等方面作文章,形成百花齐放、竞相提升的工作氛围。

  (三)考核督导阶段。(20**年6月1日至12月31日)

  由各督查组定期、不定期对活动开展情况进行督查考核,由社会服务部进行征求意见,并将分数与每月绩效相结合。

  (四)总结表彰阶段。(20**年12月1日至12月31日)

  各科室对活动开展情况进行总结,在此基础上,医院将对整个活动开展情况进行评价,总结经验,建立服务提升的长效机制。对在活动中表现突出的先进科室(岗位)、先进个人给予表彰奖励。

  五、活动要求

  (一)加强领导,明确责任。为保证活动顺利开展,成立医疗质量提升年活动领导小组,负责对活动指导、协调工作,各组成员要认真履行责任,推进各项工作的完成与落实。

  (二)统一思想,提高认识。全体工作人员要充分认识开展服务提升年活动的重要意义,统一思想认识,以积极的态度投入到活动之中。通过开展活动,形成人人讲优质服务、处处抓优质服务、事事出优质服务的良好氛围,使服务速度更快、服务水平更高、服务质量更优。

  (三)精心组织,周密安排。科室负责人作为开展活动的主要责任人,切实做好组织协调工作。服务提升年活动与日常工作及医院标准化建设相结合,根据自身工作实际,认真分析存在的问题和不足,创新工作思路,充分挖掘潜力,研究制定本科室的具体实施方案。及时向宣传组汇报工作亮点。

  (四)及时总结,不断完善。在开展活动中,各科室要认真总结各自的做法和经验,及时提出完善科室工作的方案和措施。将加强对活动的宣传,树立先进

  典型,发挥先进典型的示范和激励作用,改进不足之处,推进各项活动扎实有效地开展,确保服务提升年活动取得实效。

  为了深化医药卫生体制改革,贯彻落实县卫生会议部署,持续推进“医疗质量万里行活动”和“三好一满意”活动,切实加强医药管理,提高医疗服务质量,保障人民身体健康,构建和谐医患关系,根据县卫生局关于印发《20**年卢氏县医疗服务质量提升年活动实施方案》的通知要求(卢卫字[20**]17号),结合我乡实际,特制定本实施方案,具体如下:

  一、指导思想

  认真贯彻落实科学发展观,坚持以病人为中心,以医患安全为目标,规范医疗服务行为,优化医疗服务流程,加强医疗质量管理与控制体系建设,探索建立医院科学管理的长效机制,促进医疗服务质量的持续改进和医疗服务水平的不断提高,使医疗服务更加贴近患者,贴近群众,贴近社会,不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求,促进我院各项管理工作再上新台阶。

  二、活动范围

  狮子坪乡卫生院及各村卫生所,参照执行。

  三、活动目标及内容:

  (一)成立医疗服务质量管理控制组织。

  成立医疗服务质量管理控制组织以医疗质量管理控制制度管理人、约束人、奖惩人。

  1、成立医疗质量管理控制组织,定期与不定期相结合,督查依法执业情况和接受投诉、咨询,有记录。

  2、医疗、护理、药事、院感等各质量管理组织做到每周有质量检查重点,每月有质控小结,每季有质控工作通报,并及时研究、处理医疗质量问题。

  3、改善住院服务,满足病人需求。病区临床医师在岗率100%;规范开展护理服务,危重病人护理合格率≥90%。护理病区病人满意度达90%。

  4、严格依法执业,大力宏扬白求恩精神,加强执业道德和行业作风建设,树立良好的医德医风。医护人员持证执业率达100%;患者和社会对医院医疗服务的满意度≥90%。

  (二)抓科室规范化、标准化建设,改善就医环境

  进一步加强现有科室建设,制定专科建设规划和实施措施,增加服务内容,拓展服务范围,向广大群众提供更加全面、质量更高、专业性更强的医疗卫生服务。

  1、优化流程,简化环节,科室布局合理,提高挂号、收费、取药等窗口人员工作效率,缩短患者等候时间。

  2、采取措施缩短各项检查、报告等的等候时间。

  3、为患者提供清洁、舒适、温馨、私密性良好的诊疗环境和便民服务措施,门诊提供候诊椅,病房提供饮水、轮椅、担架车、空调、电视等设施。

  4、积极加强中西医科、中医针灸等专科建设,按照专科标准,制定专科建设规划和实施措施。

  (三)规范诊疗行为,提供优质、安全的医疗服务

  加强和执行医疗核心制度,以法行医,以常规诊疗,规范诊疗行为。抓好诊疗工作的及时性、规范性、准确性和连贯性,落实好“三合理”诊疗规范,减少医疗差错和失误,保证医疗终末质量的提高。

  1、严格贯彻落实医疗质量和医疗安全的核心制度,核心制度执行到位,其中,疑难危重病例讨论、术前讨论、死亡病例讨论率达到100%。对病历管理要重点加强运行病历的实时监控与管理。

  2、临床用血科学、合理,成份输血率≥90%,全血、成份输血适应症符合率达100%,无输血安全事故发生。

  3、合理检查、合理用药、因病施治。根据患者病情需要实施检查,控制不必要的检查;按照安全、有效、经济的原则选择用药,尽量为患者选择同类低价药品。

  4、执行《抗菌药物临床应用指导原则》,提高抗菌药物临床合理应用水平。制定和完善医院抗菌药物临床应用实施细则。开展临床用药监控,对过度使用抗菌药物的行为及时予以干预。

  (四)加大检查考核力度,落实医疗责任追究制度

  根据《执业医师法》、《医疗事故处理条例》及新出台的《医师定期考核办法》、《处方管理办法》等有关法律法规,制定奖惩规定,并认真检查考核,与每个医务人员的考核评价挂钩。

  1、严格贯彻执行医疗卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规,做到依法执业,行为规范。

  2、建立医务人员违法违规行为公示制度。依法查处违反行为并予以公示和惩罚。

  3、制定重大医疗过失行为和医疗事故防范预案,建立科学合理的医患纠纷处置组织体系和处置程序,妥善处理医疗事故争议,全面及时上报医疗纠纷、医疗事故和重大医疗过失行为,报告率100%;确保20**年度不发生医疗事故和医疗纠纷。

  4、执行《处方管理办法》,加强处方规范化管理,按药品通用名处方,制定医院处方集,探索开展处方点评工作,登记并通报不合理处方。

  5、按照《医师定期考核办法》制定本院医师考核办法,做到公平、公正。

  (五)加强医患沟通制度建设,构建和谐医患关系

  建立健全医患沟通制度,加强学习,提高沟通水平,建设和谐医院

  1、建立医患沟通考评制度和组织,不定期查看执行情况和定期抽查集体考评相结合,针对问题加强学习沟通内容与技巧。

  2.规范医患沟通内容、形式,交流用语通俗、易懂,服务态度良好,语言文明礼貌,杜绝生、冷、硬、顶、推现象。增强医患感情交流,增强沟通效果。

  3、充分尊重患者的知情同意权和选择权,加强各同意书的执行情况。重点是疾病诊断情况、治疗手段、重要检查、手术方式及风险、预后、费用、与疾病相关的注意事项等充分告知,尤其注重其中的内容。

  4、严格执行收费政策,服务项目、药品价格实行全面、规范公示制。

  5、完善患者投诉处理制度,公布投诉电话、信箱,及时受理、处置患者投诉。

  6、采取多种方式,收集患者意见,及时改进工作。

  (六)加强突发公共卫生事件医疗救治能力建设,提高医疗紧急救治水平

  改进和完善急救管理制度,强化急救重要性教育,组织学习和演练,提高急救能力和质量。并坚决做到“六个必须坚决执行”。

  1、提高急诊科(室)能力,医务人员相对固定,值班医师胜任急诊抢救工作,科学、合理、规范救治。

  2、加强急救能力培训并演练,一是考查基本急救准备情况;二是考查如心肺

  复苏、中毒等紧急救治情况。

  3、做到急诊绿色通道通畅、制度健全、设施设备、急救物品完好率达100%:院内病区急诊会诊、抢救5分钟内到达,急诊病人处理及时,急救医疗技术操作规范;急诊急危重病人抢救成功率85%以上,病房危重病人及时转诊。

  4、坚决做到“六个必须”,先救人后收费、办手续。

  (七)加强学习培训,从根本上提高医疗质量

  加强法律法规和各科“三基”学习,保证学习时间和成效,定期组织考核,实行奖优惩劣,保证医疗质量的提升。

  1、制定各科室学习计划及考评办法,做到有计划性、有针对性、有合理性、有成效性。

  2、强化“三基三严”训练,有“三基三严”训练计划,安排、记录、考核和奖惩的制度及措施,并认真落实。

  3、严格执行诊疗护理常规、规章。诊疗、护理常规考核合格达100%;严格执行省卫生厅下发的病历书写规范;抗生素临床应用管理规范以及手术分级管理规范。门诊病历合格率、住院病历甲级率≥90%,无丙级住院病历,处方合格率≥95%。

  四、组织领导

  职

  责:

  (1)按照上级要求,全面组织领导本院“医疗质量提升年”活动,制定实施方案,安排布置工作。

  (2)定期组织召开各专项工作组及社会监督员会议,听取汇报和收集意见,掌握活动动态,研究解决问题,不断推进工作。

  (3)督促检查医院“医疗质量提升年”活动的落实情况;

  (4)组织对“医疗质量提升年”活动进行评价总结。

  职责:

  (1)负责创建活动期间相关文件、材料的形成及创建资料的收集、整理及工作总结。

  (2)建立健全各科室质量管理组织,明确院长作为医院医疗质量管理第一责任人。

  11(3)建立健全医疗质量督导检查制度等。强化全员质量意识。

  (4)质量管理控制的重点是病历、处方质量,药品使用的合理性,手术的效果,医疗工作规章制度的落实情况,医疗隐患和病人、家属反应的问题调查、处理情况等。尤其医患沟通制度、紧急救治能力、“三基三严”的督查。

  (5)定期专题研究提高医疗质量、保证医疗安全的工作,确立质量与安全工作的重点目标,组织开展经常性监督检查,针对存在问题落实持续改进措施。

  五、工作要求

  (一)统一思想,加强领导。开展“医疗质量提升年”活动,是医疗卫生系统贯彻科学发展观,促进医疗卫生事业健康发展,解决群众反映突出问题的一项重大举措。各科室要提高对加强医院管理重要性、紧迫性的认识,确保“医疗质量提升年”活动各项目标的实现。健全领导机构,落实人员职责,加强组织领导。必须把强化医院管理作为首要任务,认真部署,严格要求,明确责任,狠抓落实。

  (二)突出重点,整体推进。各科室要结合实际,对照重点要求,抓住重点薄弱环节,制订切实有效的整改措施,既突出重点,又以点带面,全面改进医院管理。

  (三)加强交流,深入宣传。各科室要总结“医院管理年”活动中好的"做法和经验,采取多种方式组织交流。要继续做好宣传工作,营造良好舆论氛围,推动“医疗质量提升年”活动深入开展。

  (四)立足长远,健全机制。加强和改善医院管理,是一项长期任务,要探索建立医院管理评价制度和长效机制,体现长期效果,实现持续改进。因此,各科室要认真分析这次活动的经验与教训,并以此活动为契机,建立健全医院管理的长效机制。

  为巩固党的群众路线教育实践活动成果,充分展现全市卫生系统精神风貌,更好地为广大人民群众提供优质医疗卫生服务,全面提升医疗卫生服务质量,结合我市实际,制订本工作方案。

  一、指导思想

  以科学发展观为指导,坚持以病人为中心,以医患安全为目标,规范医疗服务行为,优化医疗服务流程,加强医疗质量管理与控制体系建设,认真查找和解决医疗服务中存在的突出问题,提升质量、提高水平,努力改善患者的就医感受,12为广大群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。

  二、活动范围

  全市各级各类医疗机构、中心血站、疾病预防控制中心和卫生执法监督机构。将各类社会办医疗机构纳入活动范围,实现医疗卫生系统全覆盖。

  三、工作目标

  (一)加强班子和制度建设。全面落实各项卫生行政管理政策,着力解决综合管理中存在的水平不高、管理涣散、制度缺失、政令不通等问题,实现医疗单位纪律严明、管理严格、政令畅通、心齐气顺的目标。

  (二)加强和规范质量建设。全面落实各项医疗服务核心制度,着力解决医疗卫生管理中存在的规范不严、操作不当、质量不高等问题,实现医疗单位规程齐全、照章办事、按规操作、合理诊疗的目标。

  (三)加强行风建设。全面落实行业监督防控制度,着力解决药品和医用耗材购销不规范、医疗环境较差、服务态度不好等问题,实现医疗单位药品购销规范、诊疗环境优化、服务态度明显好转的目标。

  四、工作内容

  (一)加强班子建设,提升管理能力。一要明确责任。院长是医院质量管理第一责任人,要坚持公立医院公益性质,坚持正确的政绩观。院长要尽量减少临床专业技术服务,以主要精力加强和改善医院管理、维护公益性质。二要强化考核。院领导要定期研究提高医疗质量、保证医疗安全、改善服务态度等工作,确立质量与安全工作重点目标,组织开展经常性监督检查,针对存在的问题,落实持续改进措施。要建立科室每周一次、医院每月一次的医疗服务质量讲评分析会,查摆问题、分析原因,不断提升医疗服务质量,确保医疗安全。三要加强督导。要全面推行医院院务公开制度,向社会公开相关信息,接受群众监督,听取群众意见;要结合医师定期考核、医务人员医德考评等,建立医院及其医务人员违法违规行为公示制度。院长重点要体现在“接地气”上。

  (二)健全工作制度,建立长效机制。一要整章建制。各级医院要根据职责分工,按照《医疗机构管理条例》、《省医务人员医德考评实施细则》及医院建设标准、医务人员管理规定等法律法规和新医改政策要求,结合实际,建立健全各项规章制度。二要规范操作。在具体工作中要严格依法执业,行为规范。三要严

  13格奖惩。要根据相关制度制定具体的违规惩处规定,引导约束全体医务人员按章办事、按规操作,并建立长效机制,扭转因制度不落实、执行不力而引发医疗安全隐患等问题。

  (三)规范医疗行为,消除安全隐患。一要严格落实各项医疗质量和医疗安全制度。坚决落实首诊负责制度、三级医师查房制度、分级护理制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、查对制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度等医院核心制度。二要加强重点环节质量控制。加强医院感染管理工作,重点加强手术室、产房、重症监护病房(ICU)、血液透析室、感染性疾病科、口腔科、新生儿室、内窥镜室等部门感染管理工作,提高医院感染诊断水平,有效预防和控制医院感染。加强医疗技术和人员资格准入,严格对大型医用设备、介入技术、人工关节等高新技术的准入和临床应用管理,维护患者安全,坚持做到合理检查、合理治疗、合理用药,因病施治。三要加强护理质量管理。加强临床护理工作,营造关爱患者的氛围。临床护理工作要将“以病人为中心”的服务理念融入日常护理工作中,倡导微笑服务,努力营造关心病人、爱护病人、尊重病人、帮助病人的氛围。积极开展“优质护理服务”活动,强化分级护理质量管理,切实落实基础护理和危重症病人的护理质量,确保患者医疗安全。加强对急危重症患者的护理管理,提高急危重症患者抢救成功率。健全护理业务培训制度,强化护理人员“三基三严”训练与考核,提升护理服务水平和质量。四要开展专项活动。各级医院要加强人才培养和技术引进,大力发展重点学科。要开展以卫生政策学习考核、医疗护理技术操作演练、医疗文书书写、科研成果展评等为内容的岗位练兵活动,提升医疗机构和医务人员服务能力和水平。各县区卫生局要组织开展各种形式的理论测试、督查考核、专家点评、突击演练、满意率调查等活动,检验质量大提升活动的成效。五要采取切实措施,努力降低次均医疗费用。全市各级公立医院要以20**年次均住院费用为基数,做到零增长,并采取综合措施,降低药占比,努力减轻患者的就医负担。一是要继续执行检验检查结果互认制度;二是采取切实措施,提高基本药物使用率。三级医院基本药物使用率不得低于15%,二级医院不低于30%,基层医疗机构不低于80%。新农合患者目录内药品使用率市级三级85%以上,市级二级90%以上,县级医疗机构95%以上;目录内诊疗项目使用率市级医疗机构比例

  1480%以上,县级达到85%以上;三是继续开展临床路径、单病种费用限价管理;四是开展预约诊疗、错峰服务、延长专家门诊时间等具体措施,使患者的就医感受明显好转。

  (四)加强学科建设,注重人才培养。一是强化学科管理,加大学科资源投入,增加临床绩效。加强单位和科室重点学科管理,建立学科建设领导小组,实行学科带头人负责制,明确人员分工,制定学科规划和具体措施,建立医疗、教学、科研、财务、质控人才培养、实验室建设等相关档案。加大经费和设备投入,单独设帐,加强学科带头人经费使用自主权,建立经费管理监督审计制度,确保经费按计划使用、支出合理规范。鼓励引进新技术新项目,提高诊疗水平,临床绩效逐年增加。二是强化梯队建设,培养后备人才,提高科研水平。培养学科带头人的管理能力、创新意识和学术水平。深挖后备学科带头人的发展潜力,加大人才培养力度,梯队结构合理。建立横向人才培养制度,学科内每年派出人员外出进修学习,加大人才储备。明确学科发展方向,使其能够承担省市级科研课题,鼓励联合攻关课题,争取国家和自然基金课题,每年有在国内外核心期刊杂志发表的论文,每两年有市厅级进步二等奖1项以上。科研成果能够被广泛推广,对学科发展起到推动作用。

  (五)强化防控机制,改进行业作风。深入开展权力运行监控机制建设,加快推进二级以上公立医疗机构全省统一实时监控软件的安装运用,加强廉洁风险防控,全面提升医院管理和行风建设水平。一要加强财务管理。要坚持“统一领导、集中管理”的财务管理原则,医院一切财务收支必须纳入财务部门统一管理,严禁医院、部门、科室设立账外账和“小金库”。建立科学决策机制,实行重大经济事项领导负责制和责任追究制,重大项目必须经集体讨论并按规定程序报批。实行分级负责,责任到人。要向社会公开收费项目和标准。在显著位置通过多种方式(如电子触摸屏、电子显示屏、公示栏、价目表等)公示医疗服务价格、常用药品和主要医用耗材的价格。二要加强物资管理。加强药品、材料、设备等物资的管理,严格实行医院成本核算制度,堵塞漏洞,降低医疗服务成本和药品、材料消耗。要严格执行国家、省、市关于建立基本药物制度和药品管理规定,严禁擅自网下采购。三要加强收费管理。严格执行住院患者费用一日清单制度,将药品、医用耗材和医疗服务名称、数量、单价、金额等告知患者。患者出院时,15提供详细的总费用清单。要接受患者价格咨询和费用查询,如实提供价格或费用信息,及时处理患者对违规收费的投诉。要完善医疗服务项目的病历记录和费用核查制度,定期对患者费用进行核查,病历没有记录的医疗服务项目不得收取费用。四要加强行风督查。充分运用卫生系统典型案例教育警示医务人员,自觉抵制医药购销和医疗服务中的不正之风,坚决治理医药购销领域商业贿赂,不断增强遵纪守法自律意识。坚持合理检查、合理诊断、合理用药、合理治疗,进一步完善行业监管制度,严格医疗服务行为监督。加强医患沟通,充分尊重患者知情同意权和选择权,维护患者合法权益,畅通投诉渠道,及时处理化解矛盾和纠纷。

  (六)开展创建活动,弘扬医院文化。通过一系列创建活动,使医院形成“优质、奉献、诚信、创新”的浓厚氛围。一要开展优质服务创建。具体为:加强窗口服务管理,创新窗口便民方式,配备相当工作力量,提高窗口工作效率,缩短患者等候时间。科室楼层合理分布,标识指示规范清晰、醒目易懂。内外环境整洁、舒适,服务诊区安全、温馨。服务态度良好,语言文明规范,不说服务忌语,坚决杜绝“生、冷、硬、顶、推”现象。落实“首诊负责制”和“首问负责制”。提供双休日办理出入院手续服务,新农合患者大病保险实行出院即报。二要开展平安医院创建。具体为:抓好医疗安全责任制、生产安全责任制、治安消防安全等责任制的落实,坚决杜绝重特大事故的发生。强化治安防范工作,认真落实安全责任制,加大“人防、物防、技防”治安防范工作的力度,建立和完善各项安全措施,突出抓好门诊、财务、药品、剧、仓库、微机、配电室等重点部门的管理。根据公安部门要求,安装电子监控系统。加强内部保卫工作,建立健全保卫组织,二级以上医院全部设立警务室,提高保卫人员素质,配齐器材和设备。积极配合公安部门综合治理医院周边环境,防止和及时处置“职业医闹”,确保医院正常工作环境和医务人员人身安全。

  五、实施步骤

  (一)工作部署阶段(20**年12月)。

  市卫生局制定下发方案,全面安排部署。各县区卫生局和市直各医疗单位根据市卫生局的安排,结合本地本单位实际,制定具体实施方案,特别是针对服务态度不好、服务质量不高、患者意见大等问题要制定具体奖惩措施,切实提高医疗服务质量。

  16(二)组织实施阶段(20**年12月—20**年10月)。

  各级医疗卫生单位要制定实施细则,全面落实活动各项重点工作任务。要加强信息报送工作,各县区卫生局和市直医院要及时将各医疗机构活动开展情况以工作信息形式报送市卫生局,每月至少报送一次。

  (三)督导检查阶段(20**年11月)。

  各县区卫生局对本辖区开展医疗服务质量大提升活动落实情况进行督促、检查和指导,确保医疗质量服务提升活动落到实处。市卫生局将组织力量,对全市各级医疗卫生机构质量大提升活动进行全面考核测评,同时纳入对县区和市直单位考核目标。

  (四)总结交流阶段(20**年12月)。

  各县区卫生局要采取各种形式组织召开经验交流会,对活动开展情况进行总结,公布检查和评价结果,促进医院管理评价制度和医院管理长效机制的建立和完善。在此基础上,市卫生局将对全市活动开展情况进行全面总结通报。

  六、工作要求

  (一)切实加强领导。各级卫生行政部门和各级各类医疗机构要切实加强对医疗服务质量大提升活动的组织领导,各县区卫生局成立医疗服务质量大提升活动领导小组和办公室,负责辖区医疗服务质量大提升活动的指导、评价和监督检查工作。各县区卫生局要按照市卫生局的统一部署,结合辖区实际情况,负责本辖区活动的具体实施,并定期向市卫生局书面报告活动进展情况。各医院要成立医疗服务质量大提升活动领导小组,组长由院长担任,负责本单位活动的具体实施。

  (二)深化活动内容。各县区卫生局和市直医疗卫生单位要认真落实质量大提升活动方案,积极拓宽活动内容,丰富活动形式,创新活动举措,使服务质量大提升活动从阶段性逐步转入制度化、规范化的常态管理轨道。

  (三)强化责任追究。探索建立加强医院监管、提高医疗服务质量、避免或减少投诉上访和减少医疗纠纷发生的体制机制,落实跟踪评价和责任追究制度。通过追究责任人、责任科室和相关领导的责任,促使医院服务态度明显改进,服务质量明显提高。

  (四)树立行业典型。加大宣传工作力度,注重树立和宣传行业先进典型事

  1例,及时推广先进经验,在全社会大力宣传,弘扬医疗卫生行业职业精神,进一步提升全市卫生系统的良好形象。

  一、检查目的通过专项检查,查找定点医疗服务机构使用医疗保险基金以及劳动保障事务代理机构、劳务派遣机构为代理人员、劳务派遣人员缴费管理存在的风险,查处违法、违规、违纪问题,提高管理水平,促进定点医疗服务机构、劳动保障事务代理机构、劳务派遣机构规范运行,逐步形成自我约束机制,更好地维护基金安全。

  二、检查对象及内容

  (一)定点医疗服务机构(含门诊医疗机构、康复机构、辅助器具配置机构等):药品及医疗器械等加成情况,药品、医疗器械出入库、结存情况与临床实际应用数量情况,门诊管理、门规病种管理、住院管理、信息管理情况等。

  (二)定点零售药店:医疗服务协议履行情况,药品加价情况,处方药、非处方药销售、财务与结算情况,POS机使用管理情况,单位执业资格情况等。

  (三)劳动保障事务代理机构、劳务派遣机构:代理人员、劳务派遣人员的缴费管理情况,与协议单位(个人)协议签订、履行情况,代理人员、劳务派遣人员待遇申领及发放情况、账户管理情况等。

  三、检查方式和方法

  本次专项检查采取自查与省、市两级抽查同步进行的方式。市人社局成立了专项检查领导小组,下设专项检查办公室,由规划财务科负责牵头,就业促进科、社会保险科、工伤保险科和市社保局、市人管中心参与。

  (一)各定点医疗服务机构、劳动保障事务代理机构和劳务派遣机构于3月15日前开展自查,并将书面自查报告于3月15日前报专项检查办公室。

  (二)市检查组3月18日—3月31日对全市各定点医疗服务机构、劳动保障事务代理机构和劳务派遣机构进行全面检查,听取各被查单位自查情况汇报,查看有关资料。

  (三)4月10日前形成全市的检查工作报告报市人社局。4月10日-5月20日迎接市人社局对我市的检查。

  (四)迎接省人社厅抽查。

  1四、工作要求

  (一)高度重视,认真组织。各定点医疗服务机构、劳动保障事务代理机构和劳务派遣机构要高度重视,安排专人负责,自查时要查全、查细、查彻底,发现问题及时纠正,保证省、市抽查不出任何问题。

  (二)找准问题,总结经验。市检查组要结合审计、以前年度检查情况等,明确检查重点,采取有效措施,查找存在的问题。通过检查,掌握各个机构管理中的风险点和薄弱环节,积累检查经验,提高监管能力。

  (三)严格纪律,及时处理。检查应遵循依法监督、实事求是、客观公正的原则。对检查中发现的问题,要与被检查单位充分交换意见,做到不错定,不包庇。对发现的问题要严格按照社会保险法等相关法律法规,及时督促整改,并对违法行为作出相应的行政处理,检查中遇到的重大事项,要及时上报。

  按国家及省市卫计委统一部署,我区20**年启动为期三年的“进一步改善医疗服务行动计划”,实施一年,各医疗机构服务意识、服务水平有所提高。为更好地宣传“进一步改善医疗服务行动计划”的进展和成效,根据国家卫计委《关于开展改善医疗服务百日宣传活动的通知》要求,结合我区实际,决定在全区开展改善医疗服务百日宣传活动。现将《**区改善医疗服务百日宣传活动方案》(以下简称“方案”)通知如下:

  一、指导思想

  贯彻落实十八届五中全会精神,弘扬“不畏艰苦、甘于奉献、救死扶伤、大爱无疆”的行业精神,集中宣传全区落实“改善医疗服务行动计划”取得的成效,展示阶段性成果,树立示范典型,营造良好的社会舆论氛围,以创建“群众满意乡镇卫生院(社区卫生服务中心)”活动为抓手,以改善医疗服务40条措施为手段,逐步推动各医疗机构落实“以病人为中心”服务理念,构建和谐医患关系,切实改善人民群众看病就医感受。

  二、活动时间

  2018年月日至2018年8月1日。

  三、活动主体

  各医疗卫生机构。

  四、活动内容

  1(一)开展集中宣传报道活动

  开展“改善医疗服务在行动”宣传活动。通过组织记者深入医院调查采访、各单位自行撰稿等形式,利用报纸、广播、电视、网络、宣传栏等多种途径,展示活动成果,弘扬正能量。

  (二)开展典型创建评选活动

  1开展“群众满意乡镇卫生院(社区卫生服务机构)”创建评选活动;

  2开展“优秀家庭医生”和“全科团队”微视频作品推选活动;

  开展“改善服务十大创新亮点”推选活动。

  (三)推动医疗服务持续改进

  1继续推进“改善医疗服务行动计划”40项服务举措;

  2开展“改善医疗服务行动计划”效果评价工作;

  **市眼科医院开展“医疗服务满意度调查”,每季度适时通报。

  五、工作要求

  (一)各医疗机构要按照《方案》要求,结合自身实际制定具体实施方案。各医疗机构要主动组织开展相关宣传报道、典型创建评选活动。并于2018年8月1日前将活动总结报我局。

  (二)各单位要把“进一步改善医疗服务行动计划”和创建“群众满意乡镇卫生院(社区卫生服务机构)”活动以及“医疗服务满意度调查”工作有机结合,统筹安排,共同推进。

  为贯彻落实十八届五中全会精神,更好地宣传“进一步改善医疗服务行动计划”的进展和成效,按照《**省卫生计生委办公室关于开展改善医疗服务百日宣传活动的通知》(x卫办医政发明电[20**]357号)要求,制定本方案。

  一、活动目的一年来,各地涌现出一大批宣传改善医疗服务方面有创新举措、优秀事迹,弘扬“不畏艰苦、甘于奉献、救死扶伤、大爱无疆”的行业精神,助推医院进一步改善医疗服务行动更上新台阶。

  二、活动时间

  20**年12月1日至2016年3月1日。

  三、活动内容

  2(一)举行改善医疗服务百日宣传活动启动仪式。

  (二)召开“进一步改善医疗服务行动”座谈会。

  (三)深入宣传医院的新举措、优秀事迹等。

  1、院外宣传活动

  按市卫计委统一部署,联系本地媒体开展宣传报道,积极向市广播电视中心《健康生活》栏目、湄洲日报《卫生周刊》、市人民广播电台《人口与家庭》栏目、市卫计委站等媒体进行投稿宣传医院进一步改善医疗服务行动工作。

  2、院内宣传活动

  通过医院网站、院报、微信、志愿者服务、会议等媒介宣传医院进一步改善医疗服务行动工作的最新进展。

  (四)结合“改善医疗服务”主题,推出推选活动。

  1、开展“优质服务示范(科室、岗位、个人)创建活动。

  2、推进“改善服务十大创新亮点”项目评选。

  (五)结合“改善医疗服务”主题,推出征集活动。

  1、面向各科室征集以改善医疗服务为主题的各类文章,各科室每个月向院办投稿不能少于一篇,择优在院报及医院网站发表。

  2、面向医护人员征集有关“改善医疗服务”内容的摄影作品。由工会牵头举办改善医疗服务主题摄影展,评选优秀作品在院区展出。

  四、工作要求

  (一)加强领导,广泛宣传。

  各科室在12月25日之前启动本科室“改善医疗服务百日宣传活动”,召开动员会,将宣传工作落实下去。各科室要动员全体医务人员,从我做起,从日常工作的点滴做起,从现在作起,形成一个比、学、赶、帮、超的良好氛围。

  (二)推广典型,示范先行。

  开展“优质服务示范(科室、岗位、个人)创建活动,由医务部、护理部牵头开展以“改善医疗服务”为主题的优质服务示范岗位和个人;由党办牵头面向全院征集改善医疗服务的创新亮点和举措,择优遴选推广开展;结合“青年文明号”、“巾帼文明岗”等各种创建活动,树立典型,通过典型带动、示范先行,在全院形成学先进、赶先进的良好氛围,向大众展示我院以病人为中心的良好行业

  21形象。

  (三)及时汇总,报送信息。

  为进一步强化和规范我市医疗服务市场管理,严厉打击医疗服务市场中的各种违法违规的医疗行为,确保人民群众就医安全,市政府决定从20**年6月起,集中6个月时间在全市开展医疗服务市场专项治理工作。治理工作实施方案如下:

  一、指导思想和目的专项治理工作在市政府的统一领导下,卫生、工商、公安、药监、科技、监察、宣传等部门联合行动,以维护规范有序的医疗服务市场为目标,以保护人民群众的健康和生命安全为目的,紧紧抓住人民群众反映强烈的突出问题进行集中整顿。严厉打击各种非法行医犯罪活动,依法查处违法违规的医疗行为,规范医疗市场经营活动,维护正常的医疗秩序,保障群众的身心健康,为我市的经济建设和发展创造良好环境。

  通过治理整顿,清除危害医疗市场经济秩序的非法行医活动,使严重违法违规案件得到依法严肃处理,医疗广告市场得到净化,各医疗机构经营活动进一步规范,人民群众对医疗市场秩序满意程度明显提高。

  二、组织领导

  全市医疗服务市场专项治理工作在市政府的统一领导下,以市卫生局为主要牵头单位,宣传、工商、公安、药监、科技、监察等部门组织实施。为了加强治理工作的组织和领导,经市政府同意成立医疗服务市场专项治理工作领导小组,组成人员如下:

  组长:**

  副组长:**

  成员:**

  领导小组下设整顿医疗服务市场办公室,办公室主任由王改正同志兼任,市卫生局医政处副处长王红艳任副主任,办公室设在市卫生局,负责制定整顿工作计划,具体组织、协调、实施和督导医疗市场的治理整顿工作。各成员单位要指定有关负责人担任联络员,具体负责部门之间的联系并落实各自的工作任务。

  各区县的整治工作在政府的领导下,按照市政府的部署,成立相应的组织领导机构,抽调专人,扎扎实实组织实施好各区县的医疗服务市场的整顿治理工作。

  22在全市形成市、区县两级联动,部门协作,执法有力的整顿工作局面,确保整治工作顺利推进,取得良好效果。

  三、部门分工

  卫生行政部门是卫生执法的主体,要进一步加大医政执法监督力度,严厉打击非法行医,查处违法违规医疗行为,组织、协调、督导全市医疗服务市场的专项治理工作。

  宣传部门要组织各媒体大力宣传专项治理整顿工作的意义,及时报道整顿工作的情况,监督各媒体刊登医疗广告的行为。

  工商行政管理部门进一步规范医疗广告的刊播行为,建立起医疗广告的长效监管机制。

  公安部门积极配合卫生行政部门,严厉打击非法行医和医托的违法犯罪活动,制止房屋出租户为非法行医人员提供医疗场所,保证卫生执法的顺利进行。

  药品监督管理部门要加强对医疗机构的药品管理,查处使用假劣药品、过期药品和违法自配制剂的医疗机构。

  市科技局重新审定医学科研机构的资格,明确科研机构的经营范围,规范医学研究机构的经营行为,禁止其开展医疗活动。

  监察部门监督各职能部门公正执法、文明执法,依法行政。

  四、主要任务

  (一)依法取缔擅自开展医疗活动的无证机构、个人诊所、未经审批的社区卫生服务站、药店坐堂医生等。(市卫生局)

  (二)清理医疗机构内的非卫生技术人员承包开设专科,特别是泌尿性病和肝病科,规范医疗机构的经营和管理。(市卫生局)

  (三)依法查处超范围执业的医疗机构及未注册的卫生技术人员从业(含未变更执业地点)人员,纠正违法违规医疗行为。(市卫生局)

  (四)清理未经审批乱挂的“中心”、“研究所”、“专家门诊”等不规范的医疗机构名称牌匾。(市卫生局、科技局)

  (五)清理医疗机构内假药、非法自配制剂、不合格的药品。(市药监局)

  (六)查处为非法行医人员提供医疗场所的房屋出租户,清理非法开设医疗点的外地流动人员。(市公安局)

  23(七)停止各媒体刊登非法医疗广告,包括:未经审核的医疗广告,超出审批内容的医疗广告,以信息、热线、专栏、讲座等形式的软广告。查处刊登和制作非法医疗广告的广告公司、媒体和医疗机构。(市工商局)

  (八)重新审核医学研究机构的资格,凡不符合医学科学研究机构规范标准的一律撤销,禁止以医学研究所的名义开展医疗活动,刊登医疗广告。(市科技局、市工商局)

  (九)严厉打击医托的违法犯罪活动,禁止以不正当的手段进行非法经营。(市公安局)

  (十)组织各媒体对非法行医的行为及时曝光,揭露非法行医的内幕,向社会宣传卫生法律常识,提高社会群众的识别能力。(市委宣传部)

  (十一)对行政不作为、整治工作不力、渎职等违法行政行为,要依法追究直接责任人和主要负责任人的责任。(市监察局)

  五、工作措施

  (一)加强组织领导,落实工作责任。专项治理工作实行各区县、各部门“一把手”负责制,各区县政府要成立专项治理工作的领导机构,明确分工,落实责任。各职能部门要制定出相应的工作方案,指定专人落实各项工作。各主要负责人对重点区域、重点任务、重大案件要亲自抓,亲自查。要建立执法部门和执法人员权责一致的责任追究制,对整治工作不力,失职渎职导致管理范围和管辖地违法违规长期得不到治理的领导干部,要追究其责任。

  (二)分工负责,密切合作,形成合力。专项治理工作按照依法管理、属地管理和谁审批、谁管理的原则,进一步明确任务,落实责任,加强部门间的合作,形成有力的治理工作态势。

  (三)突出重点,集中精力,严查大案要案。各区县、各部门要结合自身工作和当地实际,确定整顿工作重点,要进一步加大办案力度,查处一批影响恶劣、危害严重的违法大案要案,从重从快惩处,推进整顿和规范医疗市场工作顺利发展。

  (四)发动群众,充分发挥社会监督作用。各部门要公布举报电话,发动群众和社会力量积极举报,置违法违规行为于社会严密监督之下。

  (五)加大新闻宣传力度,营造良好舆论氛围。要充分利用电视、广播、报

  24刊、网络等媒体,大张旗鼓地宣传专项整治活动的意义、目的和内容,及时反映整治工作的进展情况,曝光一批违法执业的医疗机构。采取上街宣传、发放资料、知识问答、广播热线、电视专题节目等多种形式,提高群众的维权意识和自我保护意识,自觉抵制非法行医活动,维护自身的合法权益。

  (六)整建结合,建立健全管理机制。在专项治理工作中,各部门要结合本行业工作查找漏洞,总结经验教训,及时制定管理措施,建立长效的管理机制,从根本上清除各种滋生非法行医的土壤,防止反复。

  (七)严格执法程序,确保办案质量。在专项治理工作中,各执法部门要增强法律意识、证据意识和时效意识,依法严惩违法经营者,要坚持严格执法、文明办案、严格办案工作程序,确保整顿工作健康有序运行。

  (八)加强信息沟通工作。各部门之间要经常互通信息,及时向市专项整治工作领导小组报告工作进展情况、存在的问题和取得的工作经验。

  六、工作步骤

  (一)准备阶段(半个月)。

  1.召开全市整顿医疗服务市场禁止非法行医非法医疗广告专项治理工作动员大会。

  2.各区县制定整顿医疗服务市场工作方案,建立组织机构,明确工作任务,落实各项工作责任人。

  (二)整顿阶段(三个半月)。

  各区县、各部门按照市整顿医疗服务市场工作领导小组下达的任务,结合工作实际,组织开展全面的治理整顿。

  (三)核查阶段(一个月)。

  市整顿医疗服务市场工作领导小组,分组对各区县工作和各部门的工作情况进行考核,核查的结果要在全市通报,对整顿工作达不到目标的,要责令限期达到。

  (四)总结阶段(一个月)。

  各区县、各部门进行专项治理工作总结,总结经验,查找不足,巩固成果,表彰先进。整顿工作总结材料要按时上报市整顿医疗服务市场工作领导小组办公室。

  25一、总体要求和主要目标

  (一)总体要求。

  深入贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会及全国卫生与健康大会精神,通过加强儿科医务人员队伍建设,完善儿童医疗卫生服务体系,推进儿童医疗卫生服务领域改革与创新,促进儿童医疗卫生事业发展和儿童健康目标实现。增加儿科医务人员数量,提高队伍整体素质。加快调整结构、优化布局,提升儿童医疗卫生服务能力,实现区域儿童医疗卫生资源均衡发展。

  深化体制机制改革,建立完善促进儿童医疗卫生事业发展的政策体系和激励机制,调动儿科医务人员积极性。坚持预防为主、防治结合、发挥基层作用,做好儿童医疗卫生服务工作,增强人民群众获得感。

  (二)工作目标。

  到2017年,初步构建符合我省实际的儿童医疗卫生服务体系,每千名儿童床位数增加到2.0张。加强儿科医务人员队伍建设,每千名儿童儿科执业(助理)医师数达到0.60名,80%乡镇卫生院和社区卫生服务机构至少有1名全科医生提供规范的儿童基本医疗服务。

  到2020年,建立健全功能明确、布局合理、规模适当、富有效率的儿童医疗卫生服务体系,每千名儿童床位数增加到2.2张。加强儿科医务人员队伍建设,每千名儿童儿科执业(助理)医师数达到0.69名,每个乡镇卫生院和社区卫生服务机构至少有1名全科医生提供规范的儿童基本医疗服务,基本满足儿童医疗卫生需求。

  二、主要措施

  (一)加强儿科医务人员队伍建设。

  1.推进高等院校儿科医学人才培养。改革儿科学专业化教育,制定普通高校开展儿科学专业人才培训规划。支持普通高等医学院校设置儿科学本科专业。在我省8所举办「5+3」一体化医学教育的高校开展一体化儿科医生培养。根据教学资源和岗位需求,逐年增加招生人数,力争2018年儿科学本科专业招生规模达200名,并逐步扩大儿科学专业研究生招生规模。

  医疗机构优先招聘儿科学专业本科生和研究生。继续推进我省农村订单定向医学生免费培养工作,「十三五」期间每年为基层医疗卫生机构招收培养一批从事

  26儿科等各科常见疾病诊疗服务的全科医学人才。(省教育厅、卫生计生委负责,省财政厅参与)

  2.扩大儿科专业住院医师规范化培训规模。根据临床医学、儿科学毕业生数量和岗位需求,住院医师规范化培训招生向儿科倾斜,到2020年累计招收培训儿科专业住院医师1750名以上。加强培训体系建设及培训过程管理,注重培养临床诊疗能力,提高临床技能水平,使培训合格的儿科专业住院医师具备独立从事儿科临床工作的能力。

  各地统筹使用住院医师规范化培训财政补助资金时,在生活补助等方面适当向儿科倾斜,鼓励各地探索订单式培养的有效途径。鼓励和吸引经过住院医师规范化培训的中医、中西医结合专业住院医师从事中医儿科诊疗工作。(省卫生计生委、中医药局负责,省教育厅、财政厅参与)

  3.开展儿科、产科医师转岗培训。建立儿科、产科医师转岗培训工作机制,通过财政补助和医院自筹等方式拓宽经费来源,开展儿科、产科医师转岗培训。从2017年起,每年为粤东西北地区培训1000名产科医师及助产士,转岗培训

  360名儿科医生。鼓励各地医疗机构执业范围为非儿科专业的临床类别医师,以及中医、中西医结合专业的医师参加转岗培训。

  开展市、县级医疗机构相关专业医师的儿科转岗培训,使其能系统掌握儿科季节性疾病、常见病、多发病的病因、发病机理、临床表现、诊断及鉴别诊断、治疗、康复与预防等专业知识和技能。经转岗培训考核合格且符合条件的,在原专科执业范围的基础上增加儿科执业范围,并纳入相关专业和儿科专业医师定期考核。对已转到其他岗位的儿科医师,通过提高岗位薪酬待遇等方式鼓励和引导他们返回儿科岗位。(省卫生计生委负责,省财政厅参与)

  4.促进儿科医务人员职业发展。健全我省儿科领军人才和拔尖创新人才培养体系,将儿科高端人才的引进和培养纳入我省「医疗卫生高地行动计划」,「百人医学领军人才计划」和「千人杰出青年医学人才计划」,给予儿科医学人才培养和队伍建设一定的政策倾斜。

  经过住院医师规范化培训的儿科医师,可参照国家卫生计生委等五部门《关于开展全科医生特设岗位计划试点工作的暂行办法》的规定,在职称晋升和主治医师岗位聘用中给予政策倾斜。在卫生计生突出贡献专家选拔和其他评优评先工

  2作中,对符合条件的儿科医务人员应予以重点考虑。(省卫生计生委、中医药局负责,省人力资源社会保障厅参与)

  (二)完善儿童医疗卫生服务体系。

  5.加强儿童医疗服务机构建设。各地要将增加儿童医疗卫生服务资源供给作为「十三五」期间卫生计生服务体系建设倾斜支持的重点,进一步加大政府投入,大力支持地级以上市儿童医院、综合医院儿科和省、市、县妇幼保健机构建设,加快建成国家、省、市、县四级儿童医疗卫生服务体系。加强区域规划和医疗机构设置规划,进一步优化资源配置,加快省儿童医院建设,力争到2018年底前,开设500张床位,达到三级甲等水平;广州要力争成为国家儿童区域医疗中心;深圳市应至少设置1所三级甲等水平的儿童医院;到2018年底前,常住人口超过500万的地级市应争取各设置1所三级儿童医院;常住人口超过300万的地级市可设置1所儿童医院。

  城市综合医院根据医疗需求开设儿科门诊和儿科病房,按照需求增加儿科病床数;每个县至少有1所县级公立医院设置有病房的儿科,儿科床位至少占医院总床位的10%;各地可依托医学院校建设儿童医院。加强儿童医疗卫生服务资源的统筹利用,县(市、区)依据常住人口原则上设置1所妇幼保健与计划生育技术服务机构,所有乡镇卫生院具备住院分娩服务能力,鼓励有条件的妇幼保健机构扩展强化产科、儿科等服务功能,提高资源配置效率和服务水平。提升基层医疗卫生机构儿童服务能力,为基层医疗机构配置和培养能够提供儿科服务的全科医生。(省卫生计生委负责,省发展改革委、财政厅参与)

  6.完善儿童医疗服务网络。各地要统筹规划区域内儿科医疗资源,构建布局合理、功能齐全、满足需求的儿童医疗服务网络。结合加快推进分级诊疗制度建设,明确各级医疗卫生机构服务功能定位。儿童医院和三级综合医院重点加强重症、疑难、复杂儿童疾病诊疗;县级医院重点加强儿童常见病、多发病的规范化诊疗和急救处置;基层医疗卫生机构主要负责儿童疾病预防保健、基本医疗服务等。

  妇幼保健机构应当重点做好儿童医疗和预防保健工作。加快建立完善出生缺陷综合防控体系,以县级以上妇幼保健院为依托,加快县级出生缺陷综合防控中心的建设工作,对孕妇产前筛查和新生儿疾病筛查项目实施补助。

  2加强医疗机构与康复机构协作,做好残疾儿童的早期干预和康复治疗。鼓励珠三角和粤东西北地区结合区域经济发展一体化实际,推进优质儿童医疗服务资源整合和均衡发展。通过组建医院集团、医疗联合体、对口支援等方式,促进优质儿童医疗资源流动和下沉。(省卫生计生委负责,省发展改革委、民政厅、财政厅、残联参与)

  7.打造儿科医疗高地。制定出台我省儿科区域医疗中心的规划、标准和程序,充分利用现有优质医疗资源,依托规模适宜、水平领先的儿童医院或者设有儿科的综合医院,结合国家和省级临床重点专科建设项目,在珠三角、粤东、粤西、粤北分别设置省级儿童区域医疗中心,并充分发挥区域医疗中心在医学教育、临床诊疗和循证研究领域的带动和辐射作用。

  开展儿科转化医学研究,发展儿科高新技术,推广儿科适宜技术,提升儿童疾病的精准医疗水平;培养高端儿科医疗人才,构筑儿科医疗高地。(省卫生计生委负责,省发展改革委、科技厅、财政厅参与)

  8.构建儿科医疗联盟。鼓励有条件的医疗机构探索横向跨院合作,充分发挥人才、设备、技术等资源优势,构建资源共享、利益共享的儿科专科联盟,促进区域间儿科医疗服务同质化,推动区域医疗资源、患者需求的双向流动。鼓励儿童医院、综合医院、妇幼保健院的儿科医师到基层医疗卫生机构多点执业,或者定期出诊、巡诊,提高基层医疗卫生机构服务能力,方便患者就近就诊。(省卫生计生委负责)

  (三)推进儿童医疗卫生服务领域改革。

  9.合理调整儿科医疗服务价格。按照「总量控制、结构调整、有升有降、逐步到位」的原则,合理体现儿科特点及不同年龄人群医疗服务差别。对于儿童临床诊断中有创活检和探查、临床手术治疗等体现儿科医务人员技术劳务特点和价值的医疗服务项目,收费标准要高于成人医疗服务收费标准。调整后的医疗费用按规定纳入医保支付范围,避免增加患者就医负担。省发展改革委会同省卫生计生委在2017年6月30日前制定相关实施细则。(省发展改革委、卫生计生委、人力资源社会保障厅分别负责)

  10.提高儿科医务人员薪酬待遇。加快研究建立符合医疗行业特点的公立医院薪酬制度,力争到2018年,人员经费支出占业务支出比例达到40%以上。健

  2全以岗位风险评级、服务质量数量和患者满意度为核心的内部分配机制,做到优绩优酬、同工同酬,提升儿科医务人员岗位吸引力。

  在医疗机构内部分配中,要充分考虑儿科工作特点,合理确定儿科医务人员工资水平,设置一定的岗位奖励金,确保儿科医务人员收入不低于本单位同级别医务人员收入平均水平。严禁把医务人员个人收入与医疗机构药品、耗材、检查和化验收入挂钩。(省人力资源社会保障厅负责,省卫生计生委、编办、财政厅参与)

  11.推进「互联网+儿童健康医疗」。大力推动「互联网+健康医疗」工作,利用信息网络技术,拓展和延伸优质儿科医疗资源的服务区域,丰富儿童医疗卫生服务手段,健全完善儿童健康教育、医疗信息查询、在线咨询和远程医疗服务体系。建立远程教育培训平台,通过网络教学、远程示教、远程教育等,重点为粤东西北地区培训儿科骨干人才,促进区域间医疗服务能力均衡发展。(省卫生计生委负责)

  12.优先开展儿童家庭签约服务。建立家庭医生签约服务制度,优先与有儿童的家庭开展签约服务。鼓励有条件的地区将儿童医院、综合医院和妇幼保健机构的儿科医师纳入签约团队,为儿童提供预防、医疗、康复、保健等签约服务。(省卫生计生委负责)

  13.鼓励社会力量举办儿童专科医疗机构。引导和鼓励社会力量举办儿童医院、儿科诊所,形成多元办医格局,满足多样化儿童医疗卫生服务需求。进一步简化审批程序,缩短审批时限,优化审批流程,有条件的地方要提供一站式服务。在临床重点专科建设、人才培养等方面对社会办非营利性医疗机构,执行与公立医疗机构同等支持政策。通过特许经营、公建民营、民办公助等模式,支持社会力量举办非营利性儿童医院。

  各地可通过政府购买服务等方式,支持社会办医疗机构为儿童提供基本医疗卫生服务,符合条件的医疗机构按规定纳入医保定点范围。鼓励公立医院与社会办儿童医院、儿科诊所开展合作,在确保医疗安全和满足医疗核心功能的前提下,实现医学影像、医学检验等资源共享。鼓励儿科人才开办名医工作室、医生集团、护士集团,开展儿科医疗、居家护理等服务。(省卫生计生委负责,省发展改革委、人力资源社会保障厅参与)

  314.开展贫困家庭儿童医疗救助。对于困难的重病、重残儿童,城乡居民基本医疗保险和大病保险给予适当倾斜,医疗救助对符合条件的适当提高报销比例和封顶线。落实小儿行为听力测试、儿童听力障碍语言训练等医疗康复项目纳入基本医疗保障范围政策。对于最低生活保障家庭儿童、重度残疾儿童参加城乡居民基本医疗保险的个人缴费部分给予补贴。

  对于纳入特困人员救助供养范围的儿童参加城乡居民基本医疗保险给予全额资助。加强城乡居民基本医疗保险、大病保险、医疗救助、疾病应急救助和慈善救助的有效衔接,实施好基本公共卫生服务项目,进一步提高儿童重大疾病救治保障水平,努力避免儿童家庭因病致贫、因病返贫。(省人力资源社会保障厅负责,省卫生计生委、财政厅、民政厅参与)

  15.做好儿童用药供应保障。建立儿童用药审评审批专门通道,对儿童用药价格给予政策扶持,优先支持儿童用药生产企业产品升级、技术改造,确保儿童药品质量安全。建立健全短缺药品供应保障预警机制,及时掌握短缺儿童用药生产动态,积极协调解决生产企业突出问题和困难,提高生产供应保障能力。(省发展改革委、卫生计生委、食品药品监管局分别负责)

  (四)防治结合提高儿童医疗服务质量。

  16.促进儿童预防保健。各地要按照国家基本公共卫生服务规范开展儿童保健、儿童健康管理,做好预防接种,强化新生儿和婴幼儿保健、生长发育监测、营养与喂养指导等服务,加强肺结核等儿童传染病防治。要运用中医药方法对儿童常见健康问题进行保健指导和干预,促进儿童健康发育。开展健康知识和疾病预防知识宣传,提高家庭儿童保健意识。

  开展交通安全宣传教育活动,大力推广儿童安全座椅的应用,切实加强交通安全管理;加强校园周边环境整治、治安管理等,减少儿童伤害。寄宿制学校或者600人以上的非寄宿制学校要设立卫生室(保健室),充分发挥幼儿园和学校校医作用,开展季节性疾病和常见病、多发病预防保健工作,减少季节性疾病暴发。(省卫生计生委负责,省教育厅、公安厅、食品药品监管局、中医药局参与)

  17.加强儿童急危重症救治能力建设。依托技术力量较强的儿童医院、综合医院儿科和妇幼保健机构,在城市和县域建立儿童急危重症救治中心,并在全省形成网络。加快省级儿童急危重症救治中心设置工作,提高儿童疾病院前急救反

  31应能力,及时将急危重症儿童转运至救治网络医院。省、市儿童医院及妇幼保健院和综合医院要开通儿童急危重症绿色通道,提高救治能力,实现院前急救、院内急诊、重症监护无缝有效衔接。加强基层医疗机构处置儿童急危重症的培训工作,基层医疗机构能够对急危重症儿童给予急救处置。(省卫生计生委负责)

  18.有效应对高峰期医疗需求。各地卫生计生部门和医疗机构要制订儿童就诊高峰期应对预案,在学生假期和季节性疾病高发期,根据儿童医疗服务需求,合理调配儿科医务人员力量,做好门诊和急诊的有效衔接,满足高峰期儿童患者医疗需求。认真组织开展二级以上综合医院内科高年资医师的儿科专业培训,提高儿科季节性疾病、常见病、多发病的临床诊疗能力,在儿童就诊高峰期及时充实儿科医疗力量。(省卫生计生委、中医药局负责)

  19.加强中医儿科诊疗服务。依托技术力量较强的中医医疗机构,分区域建设省级中医儿科诊疗中心,发挥中医药在儿科重大疾病、疑难重症诊疗方面的作用。在县级以上公立中医院普遍设立儿科并开设儿科病房,提供儿科常见病、多发病中医药诊疗服务。省、市儿童医院及县级以上妇幼保健机构应当设置中医儿科,提供儿科中医药服务。在基层医疗卫生机构大力推广运用中医药技术方法开展儿童基本医疗和预防保健。(省中医药局负责)

  20.构建和谐医患关系。儿童医院和综合医院儿科要针对儿童及其家属心理特点,开展社工和志愿者服务,加强医患沟通,及时释疑解惑,畅通医疗纠纷投诉渠道,建立投诉反馈制度。大力开展「平安医院」建设,推进实施院内调解、人民调解、司法调解和医疗责任保险制度,推动医疗纠纷依法解决。严厉打击伤害医务人员、医闹等涉医违法犯罪行为,为儿科医务人员创造良好执业环境。普及儿科疾病防病医学知识,引导居民形成合理就医预期。(省卫生计生委负责,省综治办、公安厅、司法厅参与)

  三、组织实施

  (一)加强组织领导。

  各地、各有关部门要高度重视,强化责任落实,把加强儿童医疗卫生服务改革与发展摆在重要位置,纳入健康广东和卫生强省建设的总体部署,加强组织领导,密切协作配合,完善配套措施。各地级以上市人民政府要科学规划儿童医疗卫生服务资源,制定儿科医务人员培养规划,加快推动儿童医疗卫生服务改革与

  32发展,确保各项政策措施取得实效。公立医院综合改革试点城市要将儿童医疗卫生服务领域改革纳入医改整体规划,加强政策协调衔接,与各项改革重点工作统筹推进。

  (二)强化部门协作。

  省卫生计生委要建立协作会商机制,及时协调解决加强儿童医疗服务改革与发展工作中的具体问题;要进一步细化配套措施,加强对各地、各有关单位的联系和指导。各地卫生计生部门要合理布局区域内儿童医疗卫生服务资源,推动开展规范化的儿科诊疗服务,加强儿童医疗卫生服务监管,提高医疗质量。

  发展改革部门要将加强儿童医疗卫生服务纳入国民经济和社会发展总体规划,加强医疗卫生机构建设,在医疗服务价格改革中,根据儿科服务特点科学核定儿科医疗服务价格。教育部门要加强儿科学专业医学生培养力度。财政部门要切实落实财政投入相关政策,并向儿童医院和儿科、儿童康复工作适当倾斜。

  人力资源社会保障部门要按规定将调整后的儿科医疗费用纳入医保支付范围,完善城乡居民基本医保制度,逐步提高保障水平,要会同有关部门加快推进公立医院薪酬制度改革,配合卫生计生部门指导公立医院完善内部分配机制,调动儿科医务人员积极性。其他有关部门要按照职责分工,及时出台配套政策,抓好贯彻落实。

  (三)加强宣传和考核。

  各地、各有关部门要高度重视儿童医疗卫生服务工作的社会宣传,充分运用多种宣传手段和宣传平台加强政策宣介和解读,引导全社会共同关注和支持儿童医疗卫生服务工作,营造良好舆论氛围。要将推进儿童医疗服务改革与发展工作纳入省深化医药卫生体制改革工作任务落实情况检查考核内容。

  省卫生计生委要抓紧细化完善有关考核指标,及时会同省有关部门加强儿童医疗服务建设的指导,通过调研、督导、评估等多种方式,指导各地不断总结成功经验,创新发展,不断提升我省儿童医疗卫生服务能力。

  【改善医疗服务提高护理质量的方案】

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篇二:党建品牌创建思路和措施公卫工作总结

  

  县卫健局工作总结和2023年工作思路

  县卫健局2022年工作总结和2023年工作思路

  一、回顾总结2022年工作

  (一)攻坚克难,统筹推进,打好新冠疫情防控攻坚战。有效处置“4·26”云和疫情、“9·2”瑞安阳性病例轨迹涉及云和服务区、“9·10”永康阳性病例轨迹涉及云和服务区等多起突发事件。医疗卫生体系经受住了疫情重大考验,为我县疫情防控和经济社会稳定发展发挥了重要作用。迅速落实二十条、新十条等防控政策持续优化的举措,全力推进老年人群免疫接种,加强药物和医疗资源的准备,进一步提升防控能力,为今后继续优化完善防控策略和措施、最终战胜疫情提供条件和保障。设置新冠救治床位420张,ICU重症床位28张,配备呼吸机49台、高流量吸氧设备14台。全力做好老年人群医疗保障措施,全县发放“防疫包”2.7万份。

  (二)高位推动、协同联动,健康云和建设水平得到明显提升。2021年,全县城乡居民人均期望寿命达到81.36岁,居民健康素养水平达到30.74%,居民健康水平均处于全市前列水平。连续四年获得健康浙江考核优秀。全面实施健康云和28项行动,我县荣获“长三角卫生健康治理最佳实践案例”优秀奖。《浙江省丽水市云和县:发布环境空气质量健康指数

  拓宽“两山”转化通道》案例成功入选第二批健康中国行动推进地区典型经验案例。“蓝天碧水净土清废行动”“职业健康行动”“合理膳食行动”3项纳入市级示范样板暨省级示范样板培育计划行动,其中“合理膳食行动”入选首届健康丽水行动十佳优秀案例。云和县“老年健康促进行动工作”被纳入省

  健康浙江行动工作试点。持续巩固国家卫生县城创建成果,完成紧水滩镇健康乡镇创建,积极推动安溪乡、赤石乡健康乡镇创建。

  (三)医疗为民、服务便民,群众看病就医体验得到明显提升。分别对照三乙、二甲标准,推进县人民医院、县中医医院等级评审工作。以“3342+X”能力提升为核心,加快三大临床救治中心、三大医技共享中心、四大重点托管专科建设。卒中中心连续两年荣获“丽水市优秀卒中防治中心”称号,创伤中心抢救创伤患者成功率大幅提升,泌尿外科成功申报2022年浙江省山区海岛县龙头学科。围绕构建“县域医共体+片区医疗中心+智慧流动医院+综合应急联动急救”山区医疗服务模式,提档升级县域“五大救治中心”,建立健全医联体、医共体分级诊疗“绿色通道”。成立云和120急救指挥中心,在石塘镇、崇头镇中心卫生院建立急救站点,实现院前急救和医疗应急的统一受理、指挥、调度、救治。开展医疗新技术、新项目32项。成立董敏俊、魏芳强乡贤名医博士工作站,成立朱玉萍专家工作站。开展的“一县一业一学会”智汇山区赋能行动,成立浙江省护理学会云和县康复护理产业服务站。争取丽水市公立医院改革与高质量发展示范项目资金1167万元,配备先进医疗设备,医疗诊断水平得到提升。大力推进“智慧医院”建设,加速建立医疗、服务、管理“三位一体”的智慧医院系统,完成“智慧医疗”“智慧服务”“智慧管理”数字化系统建设。出台《云和县卫生健康系统高层次紧缺人才引进奖励办法》,制定《优秀中青年医学人才暨“青松”“青苗”人才培养实施方案》,完善人才培育激励机制。

  (四)中医姓“中”、中西并重,中医药传承创新发展得到明显提升。积极推动全国基层中医药示范县创建,制定创建工作任务清单。依托山区海岛县中医医院中医药特色专科“百科帮扶”项目,积极推进县中医医院与浙江中医药大学附属第二医院的医疗合作办医。推进朱勤、王新昌、茹清静、蔡宛如等名

  医工作室的中医传承,加快中医人才培养。常态化开展中医“师带徒”工作,与省中医药大学在云合作开设“西学中”教学培训,招录学员102名。加强中医适宜技术推广,开展中医药适宜技术推广活动10余次,推广的总人次达到650余人次(包括刮痧、推拿、拔罐、艾灸、耳穴埋豆、冬病夏治穴位贴敷、放血疗法等),发放自制中药包650包。以“中医中药中国行”“中医药适宜技术推广活动”“服务百姓健康行动”等大型义诊活动,老年人中医养生和秋冬保健大型专题讲座暨云和县中医医院第十届中医膏方节以及各类下乡义诊以及社区组织的邻里节、重阳节等活动为载体,开展中医药“三进”活动。充分发挥中医药疫情防、治、康干预作用。中医诊疗得到有效提升,门诊患者使用中药饮片比例提升至13.64%,出院患者使用中药饮片比例提升至57.68%,门诊患者使用中医非药物疗法比例提升至9.94%,出院患者使用中医非药物疗法比例

  提升至83.51%。

  (五)拓展项目、提升质量,公共卫生服务能力得到明显提升。持续巩固国家级慢性病综合防控示范区建设,开展健康主题公园、健康社区等健康支持性环境建设。有序开设全-专科联合门诊,通过帮扶带教的方式石塘镇、崇头镇、白龙山凤凰山街道等7个基层分院基层医疗卫生服务能力得到提升。开展优质服务基层行活动,白龙山凤凰山街道社区卫生服务中心、崇头镇中心卫生院、石塘镇中心卫生院三家单位顺利通过市级标准化验收。完成大源村、小徐村、沙浦村、梅源村、黄家畲村等5家村卫生室改扩建,进一步夯实医疗卫生网底工程。出台《云和县参保城乡居民健康体检管理办法》《云和县中小学生健康体检管理办法》《关于全面实施加强高血压糖尿病全周期健康管理推进分级诊疗改革的通知》等三项重大行政决策,推进“一老一小”明眸皓齿工程。推进高血压、糖尿病“两慢病”改革,探索两慢病患者免费用药机制,建立两慢病一体化门诊,优化两慢病诊疗路径。《浙江省云和县卫生健康局:推

  进流动人口基本公共卫生服务均等化》成功入选国家2021年度基层卫生健康优秀创新惠民案例,全市唯一,全省仅两个。崇头镇中心卫生院第一家医团队获得2022年“浙江省家医党员先锋团队”和“浙江省百姓信赖的优秀家庭医生团队”。

  (六)精准施策、综合施策,重点人群健康保障水平得到明显提升。推动育儿友好型社会建设,全面实施三孩生育政策,继续推进我县生育支持政策研究制定,加强新型婚育文化倡导宣传。全面完成奖特扶工作,确认2022年计划生育奖扶对象1976人,特扶对象134人,发放奖特扶补助资金302.98万元。继续深化3岁以下婴幼儿照护服务,完成石塘镇幼儿园托育部、妇计中心婴幼儿照护实训基地建设并投入使用,新增梅源梯田新游客接待中心、崇头镇中心卫生院等2家四星级母婴室。全县完成备案托育机构12家,托位524个,每千人托位数达4.06个,开展保健员保育员培训班2期,完成培训307人次。着力营造全社会老年友好环境,出台《云和县老龄事业发展“十四五”规划》。推进老年木玩产业发展,组建促进老年木玩事业发展工作专班,举办全省“共同富裕与健康老龄化”研讨会暨浙江省首届老年木玩比赛。深化打击整治各类养老诈骗违法犯罪行为,印发《云和县卫生健康系统开展打击整治养老诈骗专项行动实施方案》。加强老年群体民生保障,完成重点人群免费23价肺炎疫苗接种510人、免费流感疫苗接种2100人、免费胃癌筛查167人、结直肠癌筛查2583人、慢阻肺疾病筛查208人。

  (七)强化领导、筑牢防线,基层党建工作水平全面提升。做好党史学习教育性总结归纳,召开系统党史学习教育总结大会,完成党组织书记述职评议。建立云和嘉瑞君亭酒店、云和大酒店等5个集中隔离点临时党支部,选派临时党支部党建指导员5名。“两新”党支部城南综合医院党支部被评为“四星级党支部”。启动作风建设年活动,制定系统作风建设年工作方案,开展卫健系统“紧起来、快起来、跑起来”作风建设年

  活动,查找个人问题清单176个,完成整改139个,持续整改37个;查摆单位问题清单19个,完成整改16个,持续整改3个。结合医疗行业腐败问题专项整治和作风建设年自查整改活动,持续推进我县清廉医院建设。做好巡察整改“后半篇”文章,根据县委巡察组反馈的县医疗健康集团巡察意见,督促医疗健康集团落实各项整改任务。

  (八)特色亮点工作。一是高效处置突发疫情。云和的“4·26”疫情仅用5天时间完成社会面清零,5月14日“三区”全部解封,6月22日20名确诊病例全部治疗出院并解除隔离管控,高效处置为经济社会稳定发挥了重要作用。二是积极推进健康行动示范样板建设。《浙江省丽水市云和县:发布环境空气质量健康指数

  拓宽“两山”转化通道》案例成功入选健康中国行动推进地区典型经验案例。“合理膳食行动”、“职业健康保护行动”和“蓝天碧水净土清废行动”3个专项行动列入省级示范样板培育计划。三是创新健康服务方式。云和建立公共卫生常住地服务管理模式,以云景聚落发展区块建设为契机,创新民营医疗机构参与家庭医生签约服务方式,为景宁籍在云人员提供基本公卫卫生服务。《浙江省云和县卫生健康局:推进流动人口基本公共卫生服务均等化》案例成功入选国家2021年度基层卫生健康优秀创新案例之惠民服务案例。四是探索老年木玩产业融合。发挥“云和木玩”产业优势,探索“老年健康+木玩产业”的融合,积极推动老年木玩从生产到教玩到应用的全链条发展,打造山区特色老年健康产业“云和样板”,云和老年木玩产业的创新做法多次受到国家卫健委、浙江省卫健委的高度关注和肯定。

  二、面临的挑战、问题和困难

  一是“疫情防控政策调整应对”问题。二十条、新十条等防控政策持续优化,县级公共卫生体系不强,应急能力不足。面对

  进一步的政策调整,县级医疗资源、救治药品、农村基层医疗保障、重症患者抢救均面临较大压力。

  二是“县级医院不强”问题。县级强院建设有待加强,县人民医院为二级甲等医院、县中医医院为二级乙等医院,(全市17家县级公立医院中仅4家医院等级为二级乙等)。从近几年全省公立医院综合改革评价结果看,排名结果不太理想。两家公立医院均处于负债经营状态,部分历史债务尚未化解,运行困难。

  三是“基层网底薄弱”问题。8家基层医疗机构中,仅石塘镇中心卫生院、崇头镇中心卫生院可提供住院服务。基层医疗机构收入以药品收入为主,依赖县财政兜底政策,基层就诊率仅为52.53%,离65%的要求还有较大差距。村级医疗卫生机构则受制于从业人员老龄化、待遇不高等问题,出现逐年萎缩的情况。

  四是“医护人员(人才)队伍建设难度大”问题。存在高层次人员引不进,现有人员留不住的情况。云和县地处浙西南,是山区26县之一,与省内其他县相比在区位条件、发展水平、薪资待遇等方面均处于劣势,虽出台人才新政,但公立医疗机构对高层次人才吸引力仍不足;受医院发展空间有限,收入待遇低,现有人员流失严重。

  三、2023年工作思路、重点及举措

  主要目标:推进健康云建设,完善公共卫生体系,加强应急能力建设,促进中医药传承创新发展,加强普惠性、综合性、基础性医疗卫生建设,努力补齐医疗卫生领域短板。建立生育支持政策体系,加快推进公共卫生服务均等化,确保云和人民享有优质医疗资源和公平可及的健康服务。

  一是稳中有序推进各项防控工作。充分认识疫情防控新阶段新形势的新任务,全面落实优化防控措施,抓紧做好医疗救治资源准备,尽快升级改造定点医院,填平补齐医疗机构重症床位、发热门诊、设备设施,发热门诊应开尽开,充分发挥县-乡-村三级医疗卫生服务网作用,提升农村救治能力,构建新冠肺炎分级诊疗体系。加快推进老年人等重点人群疫苗接种,有序做好管控人员疏解和防控资源布局调整,保障药品、检测试剂等供应,确保群众买得到、会使用。加强对医务人员关心关爱,保持医疗队伍稳定性和战斗力。

  二是持续深化医疗领域综合改革。加快推进公立医院高质量发展。深入推进医疗卫生“山海”提升工程,对标三级医院水平,提升医疗服务质量,确保县级公立医院通过等级医院评审。推进“三医联动”“六医统筹”集成改革。实施医疗卫生服务“网底”工程,扎实推进乡镇卫生院、村卫生室建设,不断优化乡镇和村医疗卫生服务,利用好智慧流动医院服务基层。强化数字化赋能保障,在基层普及人工智能辅助系统,完善云诊室的标识、标准化设置等,推广云诊室模式服务,有效提升基层医疗机构智能化水平。

  三是全面推动中医药事业发展。推进中医药服务能力提升,推进全国基层中医药工作示范县创建。依托浙江省山区海岛县中医医院中医药特色专科“百科帮扶”项目平台,县中医医院与浙江中医药大学附属第二医院开启新一轮医疗合作,重点推进脾胃(消化科)、肾病(内分泌、风湿免疫科)、针灸推拿(康复科)、中医妇科等4个重点专科建设,建立中医肿瘤科、肺病(呼吸科)等4个名(中)医工作室。积极助推省中医药大学与我县医疗卫生(人才培养)、中药材产业、康养产业(宏地云缦康养度假区项目、医养结合、老年木玩)等方面的校地合作。

  四是全力打造全生命周期健康服务。狠抓“浙里健康”“浙有善育”“浙里康养”专项工作,加快推进卫生健康领域共同富裕改革项目实施。加强全生命周期健康管理服务。优化人口发展环境,全面实施三孩生育政策,出台《云和县优化生育政策促进人口长期均衡发展的实施方案》。推进3岁以下婴幼儿照护服务发展,推进“医、防、护”儿童健康管理中心建设,积极谋划普光未来社区婴幼儿照护驿站建设。全面推进城乡居民“三免三惠”健康行动,扩面提质家庭医生签约服务。加强老年健康服务供给,健全老年健康服务体系,推进老龄健康促进行动省级试点建设,加强老年健康管理和疾病预防,优化老年医疗卫生资源配置,深入推进医养结合,加强老年健康政策和人才支持。不断提升云和老年木玩的品牌影响力,通过北京首都试点赛、全国地市巡回赛、云和定点收官赛等形式举办全国老年木玩大赛,利用好央视、中玩协、国家卫健委等国家级平台进行宣传造势,进一步形成云和独有的老年木玩品牌特色。

  五是继续加强公共卫生配套工程建设。加快医疗卫生基础设施建设,提升医疗卫生资源。确保第一季度人民医院储备方舱医院建成并投入使用;县人民医院病房扩建、城北社区卫生服务中心、县人民医院急诊支援楼等重点工程上半年竣工投入使用;县中医院迁建工程基本完成整体改造;紧水滩镇中心卫生院拆迁和赤石镇卫生院迁建完成了工程主体建设。充分发挥妇幼保健机构提供综合托养服务的技术支撑作用,积极谋划妇女计划生育中心(综合托养服务中心)迁建工程;积极争取县疾控中心大楼的改扩建。

  第六,不断加强党对卫生系统的领导。加强党建引领和推动发展,积极开展第二十次党代会精神宣传活动。认真落实党委领导下的院长负责制,加强党建领导,深化公立医院党建十大专项行动,加大知识分子发展党员工作力度,全面加强民营医院党建工作。继续加强洁净医院建设。

  县卫健局2022年工作总结和2023年工作思路.doc

篇三:党建品牌创建思路和措施公卫工作总结

  

  医院2021年工作总结和2022年工作思路

  2021年是

  “十四五”规划开局之年,也是建党100周年。这一年,我们在上级部门的坚强领导下,紧抓疫情防控不放松,紧盯医疗质量不松懈,全面形成疫情防控与日常医疗“双线作战”态势,以“两手抓、两不误、两手硬”的工作要求,夯实目标任务,最大限度满足人民群众就医需求和需要。

  第一章

  2021年主要工作回顾

  一、全面做好新冠疫情防控工作。

  认真贯彻落实上级部门有关疫情防控工作的各项决策部署,在县委、县政府和县卫健局的正确领导下,第一时间成立疫情防控工作领导小组,并迅速启动突发公共卫生事件应急预案,抽调医疗骨干临时组建隔离病区,承担全县疑似、确诊病人的收治工作,强化疫情防控知识培训,细化各项流程,实现零感染、零死亡、零漏诊目标,在疫情暴发期为全县人民生命健康保驾护航。同时,根据上级部门要求对PCR实验室火速升级改造,开展核酸检测服务,引进了首台方舱CT,疫情防控常态化管理机制日臻完善。院党委被中共XX市委、XX市人民政府评为XX市抗击新冠疫情先进集体。

  二、党建+清廉医院建设工作不断夯实。

  2021年,在严格执行《党委议事与决策规则》《院长办公会议议事规则》等相关制度的同时,出台了党支部参与院1区(科室)重要事项决策制度,进一步规范了党支部的组织生活和权责。同时,深入开展了《2021年医疗行业作风建设工作专项行动》,深入了长效管理工作机制。通过邀请县纪委领导来院作警示教育报告、召开社会行风监督员座谈会、药品耗材经销商廉洁提醒谈话会、签订廉洁承诺书、实行企业代表进院登记备案等举措,进一步完善院内监督机制。充分利用“七一”建党节,开展重温入党誓词、党委书记上党课、“爱党久久践初心,廉洁行医践承诺”微党课比赛等活动,并动员党员积极参与志愿者服务队,安排党员专家参与家庭医生签约服务、社区共建、红色台门里、亮身份等活动,着力营造风清气正的良好政治生态和就医环境。“零排队”志愿服务党建品牌被评为“双服务”机关党建工作品牌和五星基层党组织。

  三、医共体建设工作稳步推进。

  根据县卫健局《2021年度XX县域医共体建设重点任务责任清单》,对2021年XX医院共体建设工作进行了细化落实、责任分工。根据医共体扁平化、同质化管理要求,持续开展党建+家庭医生服务、“全科+专科”联合门诊和模块化培训等,在抓好疫情防控工作的同时,不断帮扶基层院区提升服务能力,满足基层群众就医需求。在新冠疫情阻击战中,总院统筹部署,与各院区实行“人、防、物”统一调度指挥,医共体实现“一家人、一盘棋”。值得一提的是,各院区在2完成日常工作的同时,积极配合总院开展随访、重点人员体温检测、发热人员随访、复工复产健康指导等工作,特别是XX院区,克服重重困难,在疫情爆发期迅速设置了应急隔离住院病房,并承担了XX宾馆集中隔离点的防控工作。

  四、“最多跑一次”改革工作不断深化。

  自今年6月份XX医院被确定为全市引领性、标志性公共场所创建单位以来,医院党委紧紧围绕《深化医疗卫生服务领域“最多跑一次”改革

  推进就医体验大提升实施方案》精神,以群众就医体验为核心,围绕医疗卫生服务效率、环境、流程等重点,继续推进“一站式服务”、自助服务、“最多排一次队”、出入院服务中心、“六证联办”等举措,充分发挥“零排队”志愿者服务站品牌服务效能,并着力于不断优化服务流程、就医环境,改进服务方式,在现有条件下对信息系统升级改造,实现了多渠道、多形式预约挂号、缴费、查询检查报告、智慧订餐、ETC停车收费等服务,进一步为群众提供规范化、人性化、智慧化、便利化、特色化的医疗服务。

  五、医疗质量管理、科教研工作齐头并进。

  在狠抓疫情防控工作的同时,我院对医疗质量管理、科学教研工作毫不放松,医疗线定期组织医疗质量考核、病历质量检查、处方点评等工作,组织开展“三基三严”培训、各类抢救演练和比武,并以临床路径为契机,规范医疗行为。3在市卫健委、市医疗急救指挥中心举办的第X届XX市院前急救技能比赛中,我院获团体三等奖;在XX市急救中心、XX县120急救指挥中心联合举办的院前急救知识和操作技能联合竞赛XX组团体一、二等奖。疫情期间,我院积极采用线上线下相结合的培训模式,充分利用微信、视频、移动小助手等载体多形式开展学术、教研等活动,举办国家级继续医学教育项目、省级继续医学教育项目、市级继续医学教育项目;申报并立项市级课、县级课题立项、验收等;呼吸功能训练仪项目获国家级发明专利。

  六、医疗设备、信息化建设、基础建设不断完善。

  2021年,我们盼望多年的1.5T核磁共振和64排CT两台大型设备终于通过省卫健委审批,不久后将入驻医院;国债项目医疗综合楼建设工程和XX县临床公卫中心建设工程如期破土动工;按计划完成了放射科改建、血液净化中心、中心血库搬迁工程;医院信息化软硬件升级改造,完成了居民电子健康卡和电子社保卡两卡融,实现了门诊病历系统电子化,引进移动查房信息系统和移动护理管理系统,移动查房全面上线,并在心血管内科试点建设智慧病房,为医院实现新突破奠定了基础。

  第二章

  2022年工作思路

  2022年,XX医院共体将紧紧围绕“以患者为中心,以质量为核心”的发展理念,在持续做好疫情防控常态化工作的4同时,狠抓医院管理,完善内部激励机制,加速学科建设与人才培养,不断提高医疗技能水平和服务能力,同时进一步改善医院就医环境,优化就医、办事流程,使医院持续赋能实现再次腾飞。主要做法:

  一、着力完善硬件设备设施,全方位打造县域内最优医疗环境。一是根据时间节点,逐步推进医疗综合楼、临床公卫中心建设工程各项工作,保障重大项目工程进度,赶时间、拼速度,在年末医疗综合楼主体结顶、临床公共卫生中心主体工程和设备设施配备基本完成;二是进一步对医院整体医疗功能布局设置探索论证,出台更具人性化、科学化,有利于医院长远发展的门诊、医技、病房楼等腾空区域设置方案;三是加快引进64排CT和1.5T磁共振两台型仪器,在第一季度末完成安装调试并投入使用,并根据先急需、重大原则引进重大设备、设施,确保临床业务正常开展;四是对地面设施进行全面清理,增设一定数量的地面停车位,在院内大工程期间保障群众就医停车方便。

  二、深化医共体建设工作,全面推进医共体内部人力资源、财务、医保、公共卫生和信息化等管理中心实体化运行,进一步推进集团化运作、一体化运行、同质化管理。一是不断细化医共体人才柔性流动制度,实施人员“三统一”,即由医共体统一设置岗位,统一竞聘上岗,统一调配使用,在医共体内形成“因需设岗,人随事走”“能者上,庸者下”5的新局面;二是完善医共体内部薪酬分配制度,制定薪酬分配“三统一”,即统一考核标准,统一考核细则,统一薪酬分配,由医共体总预算,成员单位分预算,根据当量实施薪酬分配,财务管理上真正实现“一本账”;三是统一资产管理,根据集中集约原则医共体内所有资产实行统一规划和使用管理,医共体药品、耗材、器械等实施统一采购,可移动设备、设施实施统一调配使用;四是在“党建+”、专科+全科联合门诊的基础上,出台特色专科与院区对接帮扶、制度,争取每院区开展一项专科技术,并形成一定的区域效应;五是继续完善医共体医疗质量管理、医疗技术管理、医院感染管理等业务管理制度,进一步推进同质化服务。

  三、狠抓医疗质量管理,提升医疗技术水平。医疗质量是医院发展的核心,一是要以创建三乙为目标,对照三乙标准,对不能达标技术项目进行深刻剖析,提出有效的整改措施,多方努力,从简单到复杂,力争逐项达标;二是对各项医疗质量安全规章进行整理,强化对医疗核心制度的落实,加强医师理论、操作培训考核,通过开展病案模拟演练、技术比武、岗位练兵等活动,提炼内功;三是牢牢把握“双下沉、两提升”活动的契机,争取扩大合作帮扶的学科范畴,争分夺秒地向XX医院下沉专家虚心请教,努力提高自身的医疗技术水平和服务能力;四是建立名医工作站运行长效机制,广邀省、市名医专家来院设立名医工作站,定期来院坐6诊、手术指导、教学查房活动,并开展课题研究,从而带动医院中青年医师业务能力的提升。

  四、创新用人机制,狠抓人才建设工作。一是坚持“走出去、请进来”的原则,根据专科业务发展需求,选派部分优秀医师、业务骨干赴省级医院进修学习;二是创新学习方式,通过开设浦医学术论坛、医学沙龙、新项目推广交流会、科室小讲课、疑难病例讨论等方式,营造浓厚的学习氛围;三是以科学发展观和人才观为指导,制定公平公正的学习、进修、分层次人才培养机制,让医院青年才俊但得到自己的未来与希望;四是扩大宣传力度,多渠道广纳贤才,积极引进高层次、高素质人才,急需紧缺人才,避免人才梯队出现断层;四是积极探索人尽其才的用人机制,在岗位分配、薪酬制度上做到优势互补、统筹兼顾,并努力为优秀医疗骨干创造有利的工作条件,使其才华得到充分施展。

  五、强化科研教学工作,推动学科发展。一是完善制定有关在研课题的监督、激励方面的相关制度,加强对科研课题的立项管理工作,鼓励骨干医师带头申报科研课题;二是充分利用浙大一院优质资源,以两个中心为重点,组织泌尿外科省级医学龙头学科申报工作,力争顺利通过,同时积极组织市级医学重点学科申报工作;三是积极申报各类继续教育学习班,特别是国家级、省级继续教育学习班,力争质量上有所突破;四是继续开展形式多样的全院性业务学习,使全院继续教育覆盖率达100%,全院卫技人员继续教育合格率达95%以上。

  六、提升医疗服务品质,努力打造全市“引领性、标志性”公共场所。一是让信息助跑“最多跑一次”改革工作,进一步改进信息系统,实现患者可在手机端预约挂号、就诊、结算等功能,同时积极探索运行医后付就医方式,加快检查检验数据互通共享,有效减少群众在医院内的无效跑动和排队等候时间;二是扩大日间手术路径科室范围,如骨科内固定取出术、肛肠外科的出血性外痔、泌尿外科的单纯性肾囊肿等手术,提高日间病房利用率,降低平均住院日费用,显著减少医疗费用及患者时间。三是引进咖啡吧、面包店、自助购物机,丰富货物品种,设立书吧、休闲吧等,进一步提升就医体验,并增设自助轮椅、寄存邮柜、共享充电宝自助机等设施,进一步完善便民设施;四是优化服务流程,通过邀请第三方对门急诊流程、住院流程、缴费流程、院内环境、便民服务、后勤管理等方面进行重点体验,对流程中存在的瓶颈部分进行梳理整顿,确保医疗服务通道便捷、高效;四是在全院范围内开展沟通交流、服务礼仪培训,举行微笑服务月、品质服务秀等活动,强化“患者的满意是我们永恒的追求”的服务意识,形成“以人为本,尽善尽美”的服务理念,打造最暖浦医品牌。

  七、深化党风廉建,提升医院文化内涵。一是继续利用院周会、科务会加强理论学习和党风党纪教育,组织观看反腐倡廉的警示教育片、专题报告,切实加强党员干部的廉政自律意识;二是拓宽监督渠道,完善党务公开、院务公开制度,并严格执行党内重要情况通报制度、重大事项征求制度,实行部分中层干部竞聘上岗;三是大力开展“廉洁行医,争先创优”活动,举办廉政书画摄影展、廉政之声歌咏比赛及“知党爱党”学习实践活动,进一步激发广大干部职工的爱院、爱国情怀;四是结合我职工业余爱好,组织气排球比赛、乒乓球比赛、篮球比赛、登山比赛等系列活动,以充盈医院文化内容,形成医院文化特色。

  在新的一年里,我们将紧紧围绕“一切为了人民健康”为中心,聚焦时代新使命,深化医院管理机制,努力在医疗技术上力求突破、在服务质量上得到升华,在改善就医环境上明显提升,全院干部职工集智聚力,携手共进,努力开创医院高质量发展新征程!

篇四:党建品牌创建思路和措施公卫工作总结

  

  社区工作者年终卫生工作总结

  第1篇:社区卫生工作者个人总结

  社区卫生工作者个人总结

  社区卫生服务中心药剂工作人员个人工作总结

  一年来,我热衷于本职工作,严格要求自己,摆正工作位置,时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度,在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下,始终勤奋学习、积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位职责,各方面表现优异,现将一年来的工作、学习情况简要总结如下:

  一、努力工作,认真完成工作任务。一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,努力作好本职工作。现在的工作主要有两大块,一是药房的药剂相关工作,能严格遵守药品管理的各项规章制度,积极熟悉并掌握各种药品的功效及构成,在药品发放中,能严格按照调剂操作规程进行,做到“四查十对”。对患者礼貌、热情、大方,说话态度和气文明,认真、仔细交代药品用法和有关注意事项,为患者提供安全、有效、经济的优质药品和药学服务。二是从事全科工作。服从中心安排,做好社区居民建立健康档案、慢性病随访、电脑录入的工作。尽最大努力服务好每一位社区居民,使他们真正体验到社区卫生服务中心的关心、细心的服务。同时我还担任团队队长,全面负责管理本团队的各项工作,细化团队人员职责和分工,做好团队内外的组织协调工作,合理利用辖区及团队资源,促进团队工作落实。

  二、认真学习业务知识,始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习。一年来我认真学习,积极参加各类培训班和各项活动,不断

  加强自身素质建设,提高自己的综合能力和解决问题的能力。今年我参加了主管药师卫生资格考试,并通过了考核。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。

  在以后的工作中,我一定会扬长避短,克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长,把工作做的更好,贡献做的最大。

  篇2:20XX年社区卫生服务中心工作总结

  **社区卫生服务中心20XX年工作总结

  20XX年中心工作在区卫生局的正确领导下,严格执行《国家基本公共卫生服务规范(20XX版)》,加强内部管理,狠抓基本公共卫生服务项目工作,全面开展基本医疗护理工作以促进基本公共卫生工作。充分调动员工的工作积极性和主动性,适时调整了人员配置,优化组合,使得中心各项工作取得了较好的效果,现将我中心20XX年工作总结如下:

  一、加强领导、定期督导

  二、强化培训、提高业务、中心全年进行公共卫生服务项目工作和基本医疗、护理等工作的培训15次,考试4次。不断提高公卫、医疗、护理人员的业务能力。并送XXX名医护人员到**区人民医院培训4个月,送1人到**人民医院进修彩超。

  三、基本公共卫生服务项目工作开展落实情况

  (一)居民健康档案管理

  中心共建立居民健康档案13XXX份,其中高血压管理档案XXX份;糖尿病管理档案XXX份;新建儿童保健管理档案XXX份;新建孕产妇管理档案XXX份;重性精神疾病管理档案XXX份;老年人管理档案1XXX份。截止目前,健康档案建档率达到XX.X%。

  (二)健康教育

  我中心紧紧围绕公共卫生服务项目为基础,以及预防、保健、慢性病人管理为重点。中心门前醒目位置设立宣传栏,根据上级工作要求及不同季节进行健康教育宣传。进一步加大健康教育工作力度,并将健康知识讲堂深入到学校、工厂、农村,截止目前累计举办健康教育知识讲座11次和健康教育宣传活动20次。发放各种健康知识宣传单2万余份。利用入村及工厂开展的布鲁氏菌病筛查工作之际,进行布鲁氏菌病防治知识面对面宣传XXX人次。

  (三)预防接种

  对辖区内XXX名

  0—6岁儿童建立预防接种证和接种卡,截至目前开展了33次预防接种门诊工作,思想汇报专题更好的使我辖区儿童

  能及时进行预防接种,截至目前接种率为XX.X%。在接种过程中,未出现过异常反应。

  (四)儿童健康管理

  加强了对辖区内0—6岁儿童管理工作,对XXX名儿童建立儿童保健手册。按照20XX版服务规范要求共对XXX名儿童进行免费体检工作工作,并及时将随访情况进行电子档案信息及纸质档案的录入工作。

  (五)孕产妇健康管理

  对辖区内XXX名孕产妇建立保健服务手册,加大了宣传国家降消项目住院分娩好处以及多项免费检查政策,今年上半年共对全镇XXX名孕产妇进行了产前检查,产后访视

  XXX人次,并及时将随访情况进行电子档案信息及纸质档案的录入工作。

  (六)老年人保健

  对辖区内65以上老年人建立健康档案1XXX人,截至目前老年人免费健康体检XXX人次,健康体检年度完成率达到XX.X%。为海联社区老年人

  免费健康体检XXX人次,海东社区老年人免费健康体检XXX人次,合作村老年人免费健康体检XXX人次,互助村老年人免费健康体检XXX人次。

  (七)慢性病管理

  对辖区内35岁以的人群的高血压和二型糖尿病筛查工作,在去年的基础今年上半年共筛查出高血压、糖尿病患者XXX人,并先后进行了随访管理,管理原发性高血压患者XXX人和糖尿病患者XXX人并进行面对面随访工作,共随访3979次。高血压患者免费体检XXX人次,糖尿病患者免费体检XXX人次。

  (八)重性精神病管理

  根据基本公共卫生服务项目的工作要求,将重型精神病患者纳入健康管理档案,并对已发现的重型精神病患者进行随访工作,共随访XXX人。

  (九)传染病及突发公共卫生事件报告和处理

  我中心认真贯彻执

  行《传染病防治法》、《突发公共卫生事件急条例》,拟定了传染病分检办法,检出的传染病送到相应的医院和科室诊治。坚持了门诊登记和疫情自查制度,建立健全了疫情报告制度。并积极配合海拉尔区疾控加强死因调查和传染病的防治工作。截至目前上报传染病例7例,无漏报迟报发生。转诊结核疑似病人2例,督导管理结合化疗病人1例。

  (十)卫生监督协管

  建立各项基本资料,认真按要求开展巡查工作和信息上报工作。

  四、基本医疗

  二、工作中存在的亮点

  1、全科团队开展家庭医生式服务及签约服务,签约居民中65岁以上老年人、高血压、糖尿病、孕产妇到中心做血常规、尿常规、肝功、肾功、血糖、血脂、心电图、B超、X线检查享受相应检查费用的8.5折。(现金支付,不刷卡)

  三、工作中存在的问题

  我中心基本公共卫生工作从总体上已经步入了正常运转的轨道,但从考核、督导情况来看,仍存在一些问题和薄弱环节,归纳起来,主要有以下几个方面:

  二是措施不够扎实。各村卫生室虽然都积极地开展了基本公共卫生服务工作,但督导发现个别村卫生室的工作流于形式,在档案建立、儿保管理、妇保管理、慢性病随访等方面工作滞后。

  三是健康教育工作有待加强。个别村卫生室健康教育宣传柜宣传资料混乱、不全,质量较差。

  四是慢性病管理和老年人保健工作尚需规范。慢性病人管理有的随访不及时;有的在随访的同时未做随机血糖检测;有的未对辖区慢性病患者的健康问题进行分析及实施干预措施和效果评价。

  五是妇幼工作中存在的不足:个别妇幼人员责任心不强,不能及时发现服叶酸人员,致使个别服叶酸人员叶酸发放不及时;不能及时随访辖区增补叶酸人员的叶酸服用情况,影响了叶酸服用的依从率;辖区部分孕妇的流动性较大,对管理工作带来不便。

  四、20XX年工作打算

  全中心基本公共卫生服务项目工作重点是针对存在的问题,扎扎实实地抓整改抓落实,着重做好以下几方面工作:一是我中心认真对照日常督导检查中发现的问题,紧密结合上级业务部门的指导意见,进一步强化责任,落实措施,扎扎实实地抓好整改落实工作,力争在年内完成各项公共卫生服务指标。

  二是健全工作机制,强化工作职责。各科室要切实加强对村卫生室公共卫生服务工作的指导,健全工作机制,强化工作职责,及时分析汇总上报项目实施情况,发现问题及时采取有效措施整改,确保项目工作全面有序健康发展。

  三是积极与区疾病预防控制中心、区妇幼保健院、区卫生监督所等业务部门沟通,努力保质保量完成各项国家基本公共卫生服务工作。

  四是加大宣传力度,提高健康意识。要利用慢病随访、健康教育等入户机会对群众进行相关知识的健康教育,改变部分群众的不良生活习惯,加强宣传基本公共卫生服务项目内容及国家的相关惠民政策,努力提高群众的健康意识

  **社区卫生服务中心

  20XX年11月23日

  篇3:社区医院工作心得

  工作心得

  社区卫生服务中心是预防为主、防治结合的卫生机构,上海在这方面是处于全国领先地位的,正是由于这点我选择来上海工作。参加工作到现在将近半年的时间里,在不断的工作中,我逐渐从学生成长为一名社区卫生工作者,在这过程里我对自己的工作有很多思考和感受。

  实践是检验理论的唯一标准。刚踏入新的岗位,空有从学校学到的理论,不懂的东西太多,做事难免畏畏缩缩。作为新人,工作不仅仅是学,还要敢于做,不要应为害怕出错而站在老师后面光看着。只有在不断的实践中才能发现自己的不足,这样才能更有目的的学习,才能不断提高业务水平。当然,敢做不代表盲目上手,在这过程中需

  要多看、多问、多记,在学习中实践,在实践中学习。

  业务学习重要,但日常学习也不能忽视。现代社会知识更新的速度很快,人只有必须不断学习,更新自己的知识库,适应时间和环境的变化,才能适应日趋激烈的竞争,胜任本职工作,否则,终究要被现实所淘汰。同时思想观念上也需要不断学习提高,让思想始终同党同组织保持一致,保证在实践工作上不偏离正确的轨道。

  社区的工作,更使我深深的体会到,作为一名基层卫生工作者,肩负的重任和应尽的职责。在实际工作中,每件事都需要认真细致的对待。在预防科,接触最多的就是各种数据各种表,可能一个数字写错就会毁掉一张表,可能写错一个字就会导致名字重复。因此,在每次做事前我都会提醒自己要认真,对事负责也是对自己负责。在工作中,要按照分工,摆正自己的位置,做到不越位,不离任,严格遵守职责,完成本职工作。只有做好自我定位,把职责搞清,团结同志、诚恳待人,脚踏实地,忠于职守、勤奋工作,一步一个脚印,认认真真工作,才能完成好本职工作,做好我作为一名基层卫生工作者的本职工作。

  在新的一年里,我会多学习,多请教,改进自身不足,扎扎实实走好每一步,力争在工作中取得好的成绩。

  第2篇:上社中学卫生工作计划

  2014年上社中学卫生工作计划

  为了进一步贯彻实施上级有关安全工作政策、法律、法规,确保学校财产和师生生命安全,稳定师生情绪,创造良好的教育教学环境,促进学校各项工作顺利开展,创建和谐校园,从而提高教育教学质量。特制定本工作计划。

  一、指导思想

  以上级有关安全卫生工作的政策、法律、法规为指导,把安全卫生工作放在学校工作的重要议事上,采取有效措施,消除安全隐患,避免意外事故发生,确保一方平安,创建安全校园。

  二、主要工作任务和措施

  1、建立学校安全卫生工作领导小组。

  建立以校长为组长,副校长为副组长,学校后勤有关人员和校警为成员的学校安全卫生工作领导小组。领导小组的职责是指导、督促安全卫生工作检查小组和师生做好安全卫生工作。

  2、建立学校安全卫生工作检查小组。

  检查小组组成由分管后勤的领导为组长,后勤相关人员和保卫人员为成员。检查小组的职责是按学校的要求定期和不定期地深入细致地检查学校安全卫生工作。并把每次检查的情况向学校领导反馈。

  3、实行安全卫生工作责任制。

  校长是学校党政一把手要负总责任,分管领导要负主要责任,班主任要负直接责任。一旦出现问题,则按照职责范围追究责任。

  4、加强安全卫生知识教育,提高师生安全卫生防范意识。教育形式:采取全校性集会教育与班级教育相结合。教育内容:(1)贯彻上级有关安全卫生的政策、法律、法规,深入学习中小学幼儿园校园安全管理规定;(2)以安全卫生知识读本作为教材与学生一起学,提高教师安全教育培训技能。(3)作安全卫生专题性教育。如:防火灾、放溺水、防毒、防雷电、防伤害事故、防交通事故等等专题性教育。(4)学习上级有关文件、资料。

  5、出墙报贴图片进行宣传教育。

  根据不同的季节出版有关墙报和贴有关图片对师生进行宣传教育,让师生直观学习受教育。

  6、制定完善学校安全卫生管理制度。并认真贯彻实施。

  7、加强学生饭堂管理。

  (1)按照卫生防疫部门的要求认真完善学生饭堂的设备设施。

  (2)切实做好炊具和餐具的消毒工作,负责饭堂工作的领导要把好这一关。

  (3)饭堂工作人员要持健康证上岗。凡患传染病的人员不能进入饭堂工作。

  (4)把好食品卫生关。不能购买劣质的食品,不能购买或自制容易引起中毒的食品,不能购买“三无”产品,所购买的食品尽可能做到固定地点,而且持有卫生许可证的厂(店),并签定安全卫生责任

  书,不准非饭堂人员乱进入饭堂。

  8、加强学校安全保卫工作。

  (1)建设好保卫设施(值班室及基地)

  (2)保卫人员要认真履行保卫工作职责,认真做好来访登记工作。

  (3)加强夜间巡逻工作。

  (4)不准外来机动车辆及陌生人随便进入校园。

  (5)未到放学时,保卫人员到校门负责维护治安工作。

  9、检查维修体育设备设施。

  10、根据上级的要求,认真配合有关部门做好学生的体检和疾病预防工作。

  11、切实搞好校园教室及厕所的清洁工作。各班每天都安排好学生搞校园清洁包干区和教室的清洁工作。厕所要天天冲洗干净,必要时喷洒灭蚊灭蝇药。为了做好各项清洁工作,学校每天都组织评比小组对各班清洁包干区和教室进行评分。每周公布一次分数,期末统计总分,并把其列为评选先进班极的条件之一。

  12、加强领导、教师值日工作。轮到值日的领导、教师必须按时到校值班,工作要尽职尽责。放学时要到校门维护治安。

  附:卫生安全工作领导小组

  组

  长:李小明(校长)全面负责学校卫生安全工作

  副组长:崔永红、张勤珍

  办公室:许俊双、魏利鹏、檀玉龙

  后勤保障:张贵龙、梁瑞锋、崔玉金

  成员:各班班主任

  负责师生卫生安全工作教育,督促班主任落实班级学生卫生安全管理,落实卫生安全工作责任制。

  盂县上社中学

  2014年2月

  第3篇:学校卫生工作先进工作者事迹材料

  学校卫生工作先进工作者事迹材料

  本人热爱党的教育事业,自任教以来,兢兢业业,任劳任怨,赢

  得广大师生的好评。要搞好学校卫生工作,首先要提高认识,高度重视,加强宣传,明确目的、任务,将学校卫生工作列入学校工作的重要议事日程,与学校教育工作同抓共管,明确维护师生健康、保障正常的教学秩序是学校肩负的重要使命。要让学生及家长懂得学校卫生工作对学生健康和成长的重要性,消除误解,积极配合学校和卫生部门开展工作,学校卫生工作才能顺利开展。

  对于学校的卫生管理工作,我是这么做的:积极参与学校卫生制度和卫生管理档案的建立和完善工作,包括卫生管理组织机构、各项制度、饮用水情况、校内公共场所情况、各种卫生检查记录、学生个人健康情况等。

  在平时工作中,积极配合校领导搞好学校的环境卫生情况。检查

  时做到亲自检查,低年级同学不会干活,就亲自动手教会他们怎样干

  活。课间时,有同学不小心意外受伤,及时地做好处理。

  帮助学生克服长期形成的厌学的心理;有效地促成一种亲切和谐、积极向上与坦诚合作的人际关系和学习氛围。通过黑板报等宣传工具,加强对防范疾病医药知识的宣传,教育和督促学生做好个人卫生工作,进一步促进学生的健康发展。

  我只是一名普通的人民教师,任教以来,体验过成功的喜悦与快乐,也遇到不少来自各方面的困难,但我看到我的学生的成长,心中还是充满欣慰。使我更加坚定了信念,那就是,把我的青春无私地献给祖国的教育和体育事业。今后我将一如既往的坚持自己的工作,打造我校的蓝天,绿草,给校园一片春意盎然。

  第4篇:策划工作者

  工作总结

  工作总结--以年轻的心应变

  :人力资源中心行政部主管

  从业时间:已近9年时间

  工作感言:作为一名活动策划人员需要经常“洗脑”,不断拓展视野,补充新的信息才能更好地开展工作。

  希望:现在活动策划的内容相对不集中在行政部策划,平时我们外出学习专业知识的时候少之又少,在整体舞台布置及细节策划方面,新信息匮泛

  第二次进入都市三个多月时间,公司发展非常快,各部门

  新增了很多新人,工作操作系统相对以前也有了很大变化,我唯一的资源就是还有小部分老同事认识,至少不会让我在工作环境中感觉很大压力。

  我进入公司一个星期左右就开始做2011年的工作计划,很快便进入第一场策划是“18号的答谢晚宴”,很多的资源都有了很多的变化,尽管这次活动我用心的去做了,还是因为自己某些方面考虑欠缺出现了一些问题。另协助年底的“春节联欢晚会”“供应商大会”,一直到年底的“除夕饺子宴”。2011年的首场活动“学雷锋日”策划、统筹、组织等。

  做为一名优秀的“策划”,每一场活动都会有想不到意外发生,除了要有极强的应变能力以外,我认为了解公司的现状及未来的日子会有些什么样的新政策是非常重要的。关注“综合文艺”活动的很多环节,舞台背景效果,灯光,优秀主持人的台词,它们所表达的意义,对做好活动策划工作非常重要;其次,要及时掌握的综艺信息,拓展交际圈,争取更多的大型活动现场的观看及学习机会,慢慢积累信息,才能在策划活动时有很多的灵感;配合以及与员工之间的交流,尤其是一线员工,他们贴近终端公司的很多文化,与他们交谈能获得许多有价值的信息,更有利于活动开展的线路选择。

  一个好的策划人员要有极强的悟性、敏锐的洞察力、语言组织攒写能力,良好的沟通能力和团队合作精神,还要具备一定的创作敏感性和文化前瞻性,善于捕捉信息和文艺热点,并运用到工作中。总之,这是一项既要胆大、创新,又要心细的工作,“胆大”是指工作中体现出的魄力与果敢,敢想,敢做,“创新”是指对不断的突破以前的很多做法,贴近员工生活。

  策划工作是企业发展的内在驱动力,其实也可以叫企划,关系到企业品牌形象的树立及员工关系管理的提升。行政部策划工作是为企业花钱的,销售部门是为企业赚钱的,而行政部门花钱是为了销售部门更好地赚钱,为了各部门更好的稳定发展。

  我认为目前工作中最困难的地方就是由于活动策划没有集中目标,感觉是“孤身作战”没有有形的实在东西存在,许多想法暂时无法实

  现,只能因需做策划,将有限的资源尽可能地优化配置,我想保持年轻的心态,才能不断自我突破,带来一场又一场精彩的活动!

  2011年3月3日

  第5篇:先进工作者工作总结

  先进生产工作者

  工

  作

  总

  结

  工作总结

  自参加工作以来,我一直在项目生产第一线,2011年7月-2013年4月在沈海复线诏安项目担任计划员职务,2013年4月-2014年5月在大广高速公路解放至二莫段SLR03标段项目担任计划部长职务,2014年6月至今在临沂市陶然路沂河大桥项目担任计划部长职务,主要从事项目经营管理工作。

  山东省陶然路沂河大桥项目从投标、上场到施工生产,我都全程参与。本项目面临工程量大、工期紧、任务重、参建单位多等等问题,但这并没有使我退缩,倔强而有韧性的我选择迎难而上。白天竭尽全力解决工作上的难题,晚上还时常加班加点,从无怨言,我坚持干中学、学中练,虚心向有经验、业务精的同事请教,并利用一切业余时间苦练基本功,熟悉陶然路沂河大桥工程的各方面情况并了解项目部的各项数据,为自己积累经验,同时拓宽思路,提出更多解决问题的方式方法。在指挥部及项目领导的正确带领,项目人员的共同努力下,山东省陶然路沂河大桥项目计划部的工作取得了较好的效果:

  1、劳务招标:在项目刚上场之即,计划部根据现场实际情况结合项目部本身,开展会议制定了合理可行的劳务招标计划,主要有吹沙筑岛班组1个,桩基班组3个,桥梁班组3个,路基班组2个。我积极配合指挥部招标领导小组,根据集团及工程公司劳务招标管理办法在公开、公平、公正的原则下,通过招标及议标形式,为项目找到了合格、优秀、有实力、经验丰富的劳务合作伙伴,为一上场就开工做了充分的准备。

  2、合同管理:我结合集团及工程公司管理办法,制定了详细的项目合同管理办法,合同签订之前组织各部室进行评议修订,并报福建

  工程指挥部及工程公司领导审批,签订后组织项目全体人员进行合同条款交底,让每个部室严格按条款逐一执行,对于合同外零星发生的费用,由计划部组织项目会议讨论决定,并将结果进行会签,最后上报福建工程指挥部。对于施工队严格审核营业执照、资质证书、安全许可证、税务登记证、委托书等相关证件及说明,合同附件真实、准确、整齐,并且施工队必须遵循先签合同后进场的原则。

  3、对上计量:对上计量工作是日常工作的中非常重要的一项工作,因此每个月都能够在业主单位的规定时间内上报计量资料,而且每期基本上都是第一个完成,为项目创造了良好资金流转。每一期计量均及时登入台帐,有金额汇总台帐和各章节工程量分解台帐,分到每一个工程细目,建立了三级目录,清晰明了,随时可以发现漏计或错计等现象,以便及时纠正。台帐中不仅反应出超计量细目,也登入了实际完成工程量,与之对比,找到未计量原因,及时解决,使对上计量走在施工前面。

  4、对下计量:对下计量是项目对各施工队伍拨款的依据,在每个月月末的时候我都能够及时准确完成对下验工计价工作,确保项目拨款有依有据,防止了超拨款现象的发生。建立三级目录的台帐,严格按工程部提供总工审核后的量计划部再审核后,按合同约定的价计量,签字齐全,把关严格,领导审批后装订成册送财务部,台帐及时准确的反应各工班的计量情况,无超计量现象发生,已计量、未计量、剩余计量及与对上计量对比,单项工程盈亏等都在台帐中及时反应,良好的控制了对下计量。

  5、责任成本预算、核算、分析:责任成本预算,是一项政策性、技术性很强的工作。工作至今我一丝不苟、精益求精,及时编制了《项目责任成本管理办法》,根据项目责任成本管理实施细则,在工程公司进行项目评估、下达责任成本预算的基础上,通过实施优化施工方案等措施对责任成本预算进行动态优化调整,及时进行责任成本预算二次分解,并同各责任中心签订“二挂”合同。责任成本体系已全部建立,管理办法及实施细则已全部下达,并已组织学习在全体人员心中贯穿了责任成本意识。

  6、变更索赔:变更索赔是一个项目的盈利的关键点,项目上场及时编制《二次经营策划书》和《变更索赔管理办法》,并在项目施工过程中动态调整。在项目推进的工程中,我反复研究施工合同和招标文件中相关变更索赔条款,与项目部其他科室人员一起研究变更索赔事宜,大家集思广益、出谋划策,寻找变更索赔点。

  陶然路沂河大桥项目变更索赔立项方案5个,分别为桩基变更增加桩长,承台底标高提高变更,铁路两侧池塘回填处理,路基基底换填,道路暗涵及灌溉渠拆除变更。截至目前变更索赔收入862万元,成本117万元,利润额达到745万元。

  7、进度报表:业主、监理、公司等各项报表都按时准确上报,能正确反应现场实际动态,并分析制约生产进度的因素,及时向主管领导汇报,使问题在第一时间解决,确保生产顺利进行。

  经过四年的磨练和学习,我认为不管是为人处事、业务能力,还是社会经验等方面,都有了很大提高。艰苦的工作环境,使我的意志得到了磨练,繁杂的经营管理工作,让人变得更加认真仔细负责。作为一名新时代的新青年,我深知一名优秀的经营管理人员需要具备的独特内涵,甘于在平凡的岗位上默默耕耘、无私奉献,因为要对自己所做的事情负责任,所以来不得半点马虎,“认真负责、勤奋勤劳、积极上进”是我的工作态度,我一直坚定要用实际行动诠释一个基层经营管理工作者的崇高责任心。“人只有献身于社会,才能找出那短暂而有风险的生命的意义”

  这是我一直以来坚定不移的信念和追求,不断推动着我以自己的实际行动一步一步实现人生价值与社会价值。这一年来的工作收获颇丰,成绩是有的,这些成绩的取得,与领导的指导和管理是分不开的。在今后的工作中,我将继续努力做好自己的本职工作,并迎接新的挑战、经受新的考验,努力全面完成今后的各项任务,继续为公司更好的发展做出自己新的更大的贡献,绝不辜负大家对我的期望!

  2014年12月25日

  第6篇:财务工作者工作总结

  ---财务管理制度建设,提高财务信息质量根据我公司原制定的各

  类财务管理内控制度的实际执行情况,为进一步规范财务工作、提高会计信息的质量,对原定财务管理制度体系进行了完善,从而逐步提高会计信息的质量,为领导决策和管理者进行财务分析提供了可靠、有用的信息。2、运用财务管理软件,做好会计辅助核算工作扎实做好网络版财务管理软件会计辅助核算业务仿真演练和推广应用工作。认真学习会计辅助核算业务操作流程,熟练业务操作方法;通过使用会计辅助核算模块,坚持“优先保证”原则,力争提高资金使用效益,达到了科学管理,提高效益,减少行政运行成本、推选定额管理的目的。3、加强经济责任审计工作,实现“阳光”财务建设积极按照**公司年度审计计划安排,组织专人全面完成财务审计自查任务,及时上报财务审计自查报告。并就审计的问题和建议认真地进行剖析,找出存在问题原因,及时地进行整改。二、工作

  2---通过努力,做了一些工作,也取得了一定成绩,但我深知,自己的履职情况,还有不尽如人意的地方。在今后的工作中,我将着力加以改进,更加严格要求,严肃纪律,同时,也恳请各位领导和同事多提出批评意见。今后我将继续努力与公司一道,创造更优异的成绩。财务工作者工作总结责任编辑:杨雪阅读:人次

  各位读友大家好!你有你的木棉,我有我的文章,为了你的木棉,应读我的文章!若为比翼双飞鸟,定是人间有情人!若读此篇优秀文,必成天上比翼鸟!

  第7篇:医务工作者工作总结

  医务工作者年度工作总结【三篇】

  时光如白驹过隙,20**年年末又至,在过去的一年里,在院领导、护士长及科主任的正确领导下,我认真学习马列主义、*思想、*理论医学和三个代表的重要思想。坚持以病人为中心的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,立足本职岗位,善于总结工作中的经验教训,踏踏实实做好医疗护理工作。较好的完成了20**年度的工作任务。工作总结如下:

  一、思想道德方面:在思想上加强学习提高理论和业务素养。始终坚持把政治理论和业务知识学习作为提高政治信念、思想素质、工

  作能力的重要途径。利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内外形势,学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍。在学习过程中,注意理论联系实际的方法,不断提高自身的认识能力和思想政治素,一直坚信人应该坚守自己的信念和操守,在这个物欲横流的社会,保持内心的纯净,言者易,行者难,要耐得住寂寞,有所为,有所不为。

  二、专业知识方面:信息高速发展,知识不断更新,只有不断地学习才跟上时代的进步,今年我克服了倒班工作,照料家庭的繁忙,利用业余时间完成了:

  1护理中级职称考试,2通过了计算机职称考试,3本科在读,4参加急诊心肺复苏*,5参加急救包扎*,6参加护士礼仪*三、工作能力方面:对工作热爱,心不累则身不累,像蚂蚁一样工作,像蝴蝶一样生活,对于自己的工作要高要求严标准。我院的住院病人以老年长期卧床,生活不能自理为主,日常工作中我具有强烈的责任感和爱心,人们对新生命的诞生固然充满了喜悦,在经历了一生辛苦劳作,暮年时却又回归了婴儿时期,老人的今天也许就是自己的明天,善待老人,视同亲人,多一声问候,多一点微笑,用自己的爱心陪伴老人走完生命的最后旅程。同时协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作,认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。

  四、团结协作方面:严以律己,宽以待人,不埋怨,不指责,当意见有冲突时,先想想自己的过失,有则改之,无则加勉,空余时间读好书,做好事,工作中分工不分家,为调节医护患关系,构建和谐社会做出努力。

  护理事业是一项崇高而神圣的事业,作为一名护士,我时刻的意识到我担子上的重任,在今后工作中,我将加倍努力,为人类的护理事业作出自己应有的贡献!20**年的曙光即将到来,譬如旭日东升,我将迎着阳光,踏步前行!

  一、严于律已,加强锻炼,提高自我修养和政治思想觉悟

  这一年来,我始终坚持正确的世界观、人生观、价值观,用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践,热爱祖国,热爱中国共产党,对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策,为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动,勤奋好学,不畏艰难,尽职尽责,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

  二、强化专业理论知识和专业技能操作,促进自身专业、综合技能的提高

  加强自我职业道德教育。职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象。因此,在一年中,我不断加强自身的专业知识的学习,懂得要坚持廉洁自律、严格执法、热情服务的方针,把人民群众满意作为干好本职工作的根本出发点,做到始终把病人的利益放在首位,牢固树立热爱工作、关心理解病人的思想,在人民群众心目中树立白衣天使形象。加强四自修养,即自重、自省、自警、自励,发挥护士的主动精神。平时工作中不断树立护士职业形象,在平时工作中注意文明礼貌服务,坚持文明用语,工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。在院领导、护士长的谆谆教导与认真细致的指导下,我在很多方面都有了长足的进步和提高,坚持危重病人护理查房,护理人员三基训练,在医院组织的每次技术操做考试、理论考试中以及平时实战工作中,均取得良好的成绩,同时也得到院领导和护士长的认可和肯定。在这一年的工作中,我始终坚持爱岗敬业,贯彻以高度热情心态服务于病人为中心,以高标准质量服务于病人为核心的服务理念,不断提高自身素质及应急能力。

  三、努力工作,按时完成工作任务

  我把在学校与实习、出社会工作全过中所学的理论知识与实际临床工作经验相结合,凭借自己对工作的热心态度,在平时的工作中严格要求自己:一方面严格要求自己并多请教领导、护士长以及专业技能较好的同事;一方面利用业余时间刻苦钻研护理工作中的专业知识,体会护理工作中的专业技术要领。记得刚到医院时我还不适应,但我不怕,以前没做过的,为了搞好工作,服从领导安排,我不怕麻烦,时常向护士长请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟悉了护理部的工作,了解并撑握了护理部各护理班次的工作职责,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中有了一个清晰的工作思路,并且自己的工作实绩也得到院领导的认可与肯定,被院领导提拔成医院的中成干部。为不负领导对我的信任,我不断学习专业理论知识,摸索护理工作中的实践技能,坚持能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。我本着把工作做得更好为目标,开拓创新意识,积极圆满地完成了以下本职工作:协助护士长做好病房的管理、护理记录书写、输液打针等工作。认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的亲朋好友,时常换位思考病人的苦处。认真做好护理记录的书写工作,时常抱着认真负责、态度端正、头脑清晰护理心态。为了提高自我,加强学习规范性护理记录、危重护理记录以及抢救记录书写。遵守院方的各项规章制度,牢记三基(即基础理论、基本知识和基本技能)、三严(即严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。

  医院为了提高每位护士的理论知识和操作技能水平,时常抽时在晨检中抽取护士工作人员对不同患者做出合理、标准的护理计划,同时不定时地进行理论知识以及操作技能的考试。对这类考试,我严格要求自己,作好准备:一是提高自身专业水平,二是对自己的工作做出高要求的标准。

  工作态度要端正,医者父母心。我始终以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复,于是每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮患者了解病情、建立战胜疾病的信心,默默地祈祷患者早日康复。

  热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证日提前报到晚下班的工作原则,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为人民的健康事业做出了应有的贡献。

  当然,我自身还存在一些不足有待改进。比如,在学习上,有时仍有浮躁的情绪,感觉要学的东西太多,心浮气躁,尤其是在遇到挫折时,不能冷静处理。在工作上,有时存在着标准不高的现象,虽然基本上能履行自己的职责和义务,但是在专业技术通知方面还有待加强学习,进一步提高,这都是我今后需要改进和提高的地方。在已经过去的一年里,要再次感谢院领导、护士长的谆谆教导、批评指正和关心帮助,感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去,有许多进步和提高,同时也存在一些不足;展望未来,医学在于搜集整理精髓,吸取经验,取长补短。

  总之,作为白衣天使的我,应当发扬自身的优点与长处,克服不足。为医院美好明天而贡献自己的一份力量!一、强化办事理念,体现以人为本

  不停以来,本人始终坚持把病人是否满意作为本身工作的第一标准,把病人的呼声算作第一信号,把病人的必要算作第一选择,把病人的利益算作第一斟酌,扎实开展医疗办事工作。切实将以人为本、以病人为中心、以质量为核心的办事宗旨渗透到医疗办事的各个环节之中,把病人满意作为第一标准。

  牢靠建立以病人为中心的意识,尽力为病人提供热情周到的办事。本人常常应用业余光阴进行款待礼仪、办事礼仪等方面的学习,在言谈举止和一言一行傍边体现个人修养。在上岗行医工作傍边,积极主动赞助病人办理就诊中遇到的各类艰苦,让病友感想感染到热情周到的办事,感想感染到医护人员的关切和体贴。

  二、进步技巧程度,打造医护品牌

  高质量、高程度的医疗办事是病人、眷属、社会评价医务工作者满意度的一项紧张指标。本人始终把强化医疗质量、进步专业技巧程度、打造过硬技巧品牌作为进步群众满意度的一个紧张抓手。严格落

  实了医院各项规章制度,按期自查,找出问题,采取步伐,加以改进。

  作为一名医务人员,为患者办事,既是责任,也是义务。想在最短的光阴内做强做大,我觉得首先要进步办事质量,让每一个就诊的患者满意,并以此来扩张我院的知名度。参加工作以后,我尽力进步本身的思想素质和业务道德程度,摆正主人翁的心态,急病人所急,想病人所想,尽心尽力为患者办事。对病人细心照顾,和善可亲。

  尽力将理论知识结合实践经验,在此历程中我还赓续总结学习措施和临床经验,尽力培养本身自力思考、自力办理问题、自力工作的才能,培养了经心全意为人民办事的高贵思想和医务工作者必须具备的职业素养,颠末将近一年的工作实践我纯熟控制了大病历的书写、病程记录、会诊记录、出院记录等医疗文件的书写。

  本人在以后的工作历程中将赓续尽力朝上提高,尽心尽力完善本身,同时真诚的希望医院领导和列位同事们给我提出名贵的批评建议,矫正存在的差错,补充本身的不够之处,赞助我成为一个合格的医务工作者和社会主义扶植者和接班人。往后,我必然认真降服缺点,发扬造诣,耐劳学习、勤奋工作,做一名合格的医务工作者,为全面构建协调的医患关系做出本身的供献!

  第8篇:医务工作者工作总结

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  医务工作者工作总结范文

  导读:

  医务工作者工作总结

  回想2016年医疗工作中,我在医院各级领导、科主任和老师的正确领导下认真工作和学习。通过这一年来的工作和学习,我在思想上、工作上和学习上等各个方面都有一定的提高,也有不少的教训和体会,从各个方面锻炼了自己,具体从以下几个方面谈起

  一、以党的理论武装自己,在思想上不断提高自己。

  今年我在院党总支及科支部的领导下,我认真学习了《学习》及《向同志学习》等系列理论和精神,端正了服务理念,增强了服务意识,改善了服务态度,营造互相信任、互相尊重、互相理解、互相帮助的温馨和谐的医患关系,以“八不准”严格要求自己,以“创先争

  优”来指引自己,在医院领导的正确领导下,在科室主任的英明决策下,不断的努力工作,时时争取做一名优秀的医务人员。

  二、遵守医院及科室的规章制度,努力工作完成目标。

  在工作期间严格按照医院及科室的规章制度开展工作,要勇于吃苦、甘于奉献,正确对待分工,认真履行职责,从无怨言,不计得失。并虚心向前辈和周围的同事学习,依照年初医院和科室制定目标努力、踏实的工作,并向这个目标发起冲击。

  三、加强学习,不断丰富和完善自己。

  要充分抓紧时间,把握一切机会,不间断的坚持多方面的学习。不但要学习本专业的知识,还要学习各种医疗方面的知识。刚开始工作,我也曾一度进不了状态,跟不上大家的工作节奏,我犹豫过、害

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  怕过、退缩过。在前辈们的帮助下我鼓励自己学习,上班时间,向前辈学,向领导学,在病人摄片检查过程中,利用dr成像快的优势,把自己不会的和有疑点的记录下来,在工作之余再虚心请教。在与临床医务人员相处的短暂时间内,常常咨询他们一些业务相关的知识,使之更好的为我所用,不仅丰富了知识,也对正确的诊断起到很大帮助,下班时间向书本学,向网络学。通过学习,给我带来了信心,给我带来了效率,极大鼓舞了我以满腔热情投入到本职工作中去。

  四、发现不足,吸取教训,及时改正。

  在今年的工作学习中,虽然我很努力,也完成了一定的目标,但是还是有很多不足之处

  1、作息时间掌握不准,时有迟到早退现象。

  2、工作中时常带有个人情绪,话语不够温馨,时候懒惰心理,显示不出“以病人为中心”的宗旨。

  3、普通话和表达能力不足,容易让病人误解。

  4、与临床科室的协调度和交流还不够,时常带有主观思想去合作。

  5、摄片质量及速度有待提高,许多体位不够标准,有责任心因素,有技术因素。

  6、设备保养与维护没有周期性,对设备的维护和维修不够及时。

  7、影像诊断不够严密,业务水平有待提高,时感自信心不足。

  五、对科室的展望。

  1、强化执行集体读片制度,疑难片会诊讨论制度。

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  2、强化执行评片制度,提高拍片质量。

  3、完善电子报告系统。

  4、完善与制定科室人员在普放及大型医疗器械之间的轮转制度

  这一年里有收获也有遗憾,我要在以后的工作中我要做到“眼勤、嘴勤、手勤——多看、多问、多记”,尽量避免医疗差错,尽职尽责,做一名合格医务人员。希望在院领导和科主任的带领下所有的荣耀不会褪色,所有的遗憾都变成完美,把我院和我科室建设成为具有鲜明特色的现代化医院。

  注:精彩文章请关注工作总结栏目。

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